网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

为什么要将CRM实施上升到战略高度？

参考答案

更多 “为什么要将CRM实施上升到战略高度？” 相关考题
考题 CRM实施的方法论不包括()。 A、确定阶段目标和实施路线B、设计CRM架构C、企业观念的转变D、拟定CRM战略目标
查看答案
考题 下面哪项不是CRM项目实施前的评估工作() A、是否确定了CRM系统B、资金是否已经到位C、是否建立了成功的标准D、是否确定了企业的CRM战略
查看答案
考题 下列选项中，()属于六阶段实施方法的环节A.根据需求来定义CRM产品B.要和客户一起讨论商业模型C.定义CRM实施的目标D.与客户一起制定CRM的旅程E.定义企业的战略目标
查看答案
考题 客户关系管理战略中,()战略方法建立了图解战略模型,并通过该战略使企业建立起与客户的特殊关系,从而能够快速发展。 A.客户关系管理战略B.CRM实施过程分析C.客户增长矩阵D.CRM战略确定
查看答案
考题 导致CRM实施成功率低的原因包括()。 A.企业没有能够将CRM上升到战略高度、没有取得高层领导的大力支持B. 忽视需求分析C. IT部门和业务部门没有时行密切合作D. CRM的实施范围选择不当E. CRM项目缺乏实施后的持续改进
查看答案
考题 CRM内涵包括理念层、体制层和技术层三个层次,其中理念层既是CRM战略实施的()也是战略实施期望达到的目标。 A.保证B. 基础C. 有形形式D. 技术支持
查看答案
考题 crm战略的组成部分包括客户战略、基础设施战略、产品和渠道策略和()。A.相互协调战备B.市场战略C.技术战略D.实施战略
查看答案
考题 世界各国纷纷将网络安全生态提升到国家战略高度予以重视。
查看答案
考题 在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A、拉链式战略B、互动式战略C、维可牢战略D、扣钩式战略
查看答案
考题 CRM战略实施的程序为（）A、 客户分析、客户信息获取、企业文化变革、战略活动实施、流程重组B、 客户分析、客户信息获取、流程重组、战略活动实施、企业文化变革C、 客户信息获取、客户分析、企业文化变革、战略活动实施、流程重组D、 客户信息获取、客户分析、战略活动实施、企业文化变革、流程重组
查看答案
考题 CRM战略
查看答案
考题 下列选项中，（）属于六阶段实施方法的环节。A、定义企业的战略目标B、定义CRM实施的目标C、根据需求来定义CRM产品D、与客户一起制定CRM的旅程E、要和客户一起讨论商业模型
查看答案
考题 《“互联网+”人工智能三年行动实施方案》是我们国家第一次将人工智能的发展上升到国家的战略高度的文件。（）
查看答案
考题 客户分析是实施CRM战略的第一步。
查看答案
考题 实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A、 公司战略层B、 企业文化层面C、 基础流程层D、 实际使能层
查看答案
考题 企业CRM实施失败的原因可能有（）A、 企业缺乏客户战略B、 对企业业务流程做相应的调整C、 客户数据质量不高D、 对企业员工进行培训E、 没有建立CRM实施效果的测量机制
查看答案
考题 在CRM战略的实施层次中，客户战略层包括下列哪些方面？（）A、 价值观的建立B、 流程设计C、 公司远景和战略D、 企业信息系统E、 CRM远景和战略
查看答案
考题 采购、营销、销售和客户服务是CRM战略实施中业务流程再造的重中之重。
查看答案
考题 在CRM战略的实施层次中，实际使能层包括下列哪些方面？（）A、企业文化建设B、流程设计C、基础信息系统D、组织结构设计E、CRM远景和战略
查看答案
考题 （）可以帮助企业明确“客户是谁”，“客户想要什么”，“我们能为客户做什么”等问题A、客户战略B、CRM核心活动C、CRM实施基础D、CRM战略评价
查看答案
考题 CRM战略的实施不仅与方案供应商的实施经验和技术水平有关，而且与企业自身的主体因素也关系密切，因此企业中CRM战略实施的主体因素有（）A、高层的支持B、各层次成员的参与C、专家的参与与融合D、客户参与E、高效的指导委员会
查看答案
考题 客户关系管理应该提升到企业竞争与发展战略的高度。
查看答案
考题 单选题实施CRM战略需要在不同层面上同步进行，公司远景属于哪一层面的CRM战略？（）A  公司战略层B  企业文化层面C  基础流程层D  实际使能层
查看答案
考题 判断题客户分析是实施CRM战略的第一步。A 对B 错
查看答案
考题 问答题为什么要将CRM实施上升到战略高度？
查看答案
考题 单选题在企业实施的CRM战略中，客户需要根据企业的活动来调整自身行为的战略属于（）。A 拉链式战略B 互动式战略C 维可牢战略D 扣钩式战略
查看答案
考题 多选题CRM的实施原则有（）。A战略重视B长期规划C开放运作D系统集成
查看答案
热门标签
最新试卷