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以下哪句不是营业员用委婉、商量的语气与客户交谈的话语()。

  • A、“能不能请您……”
  • B、“如果我是您的话”
  • C、“请您……好吗”
  • D、“我觉得……”

参考答案

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考题 美容师在与客人交谈时使用()语气,易被客人接受。A.商量式B.命令式C.反问式D.肯定式

考题 美容师在与客人交谈时使用()式语气,易被客人接受。 A、商量B、命令C、反问D、肯定

考题 1.如果你是公司接待员,当你与来访客户交谈时,正确的语言习惯是( )。(A)慢条斯理(B)快言快语(C)语气亲切(D)语气轻柔

考题 问候顾客或与之交谈时,语气要委婉柔和,语调轻柔,()。A、音量放大B、嗓音低沉C、音量适中D、音量要小

考题 美容师在与客人交谈时使用()语气,易被客人接受。A、商量式B、命令式C、反问式D、肯定式

考题 与客户交谈时语气要柔和,要抑扬顿挫;语速以()字/分钟为佳,如客户没听清,速度可适当放慢。

考题 客户经理面对态度冷漠的客户应该()。A、停止交谈B、继续不停的解说业务C、用优惠的价格吸引用户D、语气平静,寻求客户的兴趣点,打破僵局,逐步深入

考题 喜欢采用委婉、间接的交谈风格,喜欢私下商量,而不是在公共场合讨论事务的人是()。A、美国人B、德国人C、日本人D、英国人

考题 使用“请”字可以使话语变得委婉而礼貌,易于赢得客户的理解和支持。(1分)

考题 作为一名客服人员,你与来访客户交谈时,使用的语言习惯应是()A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔

考题 营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈

考题 以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求()A、“能不能请您……”B、“你应该……”C、“如果我是您的话”D、“我觉得……”E、“一切………”

考题 与客户交谈中,说话语气比内容更重要,恰当的说话语气应做到那些?

考题 营业人员谈话礼仪的要求包括()。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、真诚自信E、用委婉的语气与客户交谈

考题 写欢迎词既要严谨、正式,又要尽量使用()的语气,营造活泼的气氛。A、委婉B、欢快C、热烈D、商量

考题 销售产品前要先(),销售代表要注意适当的仪表服饰;注意说话语气与交谈习惯;具备良好的道德修养等。

考题 以下哪些是用委婉、商量的语气与客户进行交谈的。()A、“请您……好吗”B、“能不能请您……”C、“您最好……”D、“如果我是您的话”E、“我觉得……”

考题 营业人员与客户交谈中,可以通过和些简单的问话引出合适的话题,从而起到投石问路的作用。这体现了谈话礼仪内容的()。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈

考题 如果你是公司的接待员,当你与来访客户交谈时,你最常用的语言习惯是()A、慢条斯理B、快言快语C、语气亲切D、语气轻柔

考题 营业人员与客户交谈中,应避免使用那些很容易在客户心中激起一种负向情绪反应(感觉遭受冷漠、歧视等)的否定性的消极语言,这体现了谈话礼仪内容中()的要求。A、用委婉的语气与客户交谈B、以客户习惯的方式交谈C、避免使用否定性的消极语言D、认同与赞美

考题 营业人员自觉为客户扬其长而避其短,是对客户自尊心的保护,是对客户的尊重与认同,这体现了谈话礼仪内容的()。A、善于提问B、以客户习惯的方式交谈C、认同与赞美D、用委婉的语气与客户交谈

考题 以下除了哪项不是注意电话语言的要求?()A、调整语速B、掌握音量C、控制语调D、语气傲慢

考题 如果你是某支行营业网点的一名柜员,当你与前来办理业务的客户交谈时,你不应该使用的语气是:()A、语气生硬B、语气热情C、语气亲切D、语气平和

考题 以下哪项不是网络预约出租汽车驾驶员处理服务纠纷的好方法?()A、尊重乘客的意见和人格B、说话语气温和委婉C、固执己见,强调自己的观点D、对乘客的想法表示理解

考题 单选题喜欢采用委婉、间接的交谈风格,喜欢私下商量,而不是在公共场合讨论事务的人是()。A 美国人B 德国人C 日本人D 英国人

考题 多选题以下哪些语言符合”营业人员需用委婉、商量的语气与客户交谈”的要求()A“能不能请您……”B“你应该……”C“如果我是您的话”D“我觉得……”E“一切………”

考题 单选题营业人员与客户交谈中,要避免让客户感觉到被强迫、受支配,这体现了谈话礼仪内容的()A 善于提问B 以客户习惯的方式交谈C 认同与赞美D 用委婉的语气与客户交谈