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单选题
运用关键绩效指标法设计组织关键绩效指标依次经过以下几个步骤（）。
A
确定关键成功领域、确定关键绩效要素、确定关键绩效指标
B
计划目标、实施目标、评价结果、反馈
C
确定目标、比较目标、收集分析数据、系统学习与改进、评价和提高
D
确定长期整体目标、确定短期目标
参考答案
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考题
关键绩效指标法(KPI)是企业制定绩效考核指标的重要方法。下列对关键绩效指标法的理解，正确的是（ ）。A．关键绩效指标必须具有可考核性，指标必须是数量化的B．关键绩效指标只适用于中高层管理人员的考核C．关键绩效指标可量化被考核者的当期绩效D．关键绩效指标是对企业所有经营活动的测量，反映员工的整个工作过程
考题
企业制定战术目标时应将（）有机结合。A、关键绩效指标、关键成功因子、利润目标B、关键绩效因子、关键预算指标、利润目标C、关键成功因子、关键绩效指标、预算目标D、关键风险因子、关键预算指标、绩效目标
考题
提出关键绩效指标的程序和步骤，包含以下那列内容：（）A、提出和设定绩效考评的指标B、根据提取的关键指标设定考评标准C、审核关键绩效指标和标准D、修改和完善关键绩效指标和标准E、利用客户关系图分析工作产出
考题
运用关键绩效指标法时，管理者应注意的问题（）。A、关键绩效指标的数量不宜过多B、同类型职位的关键绩效指标必须保持一致C、关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点D、高层管理者需要积极参与平衡计分卡的实施，多与下级进行沟通E、要谨慎选择考核指标
考题
单选题下列关于关键绩效指标法注意事项的说法中，错误的是（ ）。A
关键绩效指标的数量不宜过多B
防止关键绩效指标使用目的的单一C
同类型职位的关键绩效指标必须保持一致D
关键绩效指标要彻底贯彻企业战略重点
考题
问答题简述关键绩效指标法的实施步骤。
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