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单选题
作业指导书途中开车后作业质量要求中对重点旅客做到“三知三有”其中三有即()。
A
有登记、有服务、有交接
B
有登记
C
有服务
D
有交接
参考答案
参考解析
解析:
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考题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”,即:(),有登记、有服务、有交接;为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。
A.知座席B.知到站C.知困难D.知发站
考题
《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。A、知座席B、知到站C、知困难D、知发站
考题
多选题《动车组列车服务质量规范》中规定对重点旅客做到“三知三有”((),有登记、有服务、有交接);为有需求的特殊重点旅客联系到站提供担架、轮椅等辅助器具,及时办理站车交接。A知座席B知到站C知困难D知发站
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》对重点旅客要求做到“三知三有”中“三有”是指()。A
有服务,有登记,有交接B
有礼貌,有服务,有帮助C
有登记,有交接,有帮助D
有服务,有帮助,有礼貌
考题
问答题对重点旅客做到“三知三有”是什么?
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