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单选题
企业信息化的实质是将企业的（）、物料移动、事务处理、现金流动、营销策略、客户交互等业务过程数字化。
A
生产过程
B
网络设备
C
计算机机房
D
综合布线
参考答案
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考题
客户综合贡献度评价既包括客户存贷款业务、投行业务、结算业务、现金管理业务、网上银行、企业年金、代理保险、营销基金等现实的收益贡献,也包括已签约业务及其他业务合作机会等带来的潜在收益。()
此题为判断题(对，错)。
考题
移动智能终端外出营销业务办理过程必须坚持“客户自助办理、适时指导客户”原则,严禁代理客户操作智能设备办理业务,包括()等。
A、代客户填写申请信息B、签字确认C、输入密码D、领取或保管介质
考题
网点销售人员在实物贵金属业务与黄金定投业务宣传营销过程中应避免出现以下()行为。
A、末向客户揭示投资风险，称贵金属投资是保本的理财手段B、未对首次办理贵金属业务的客户进行风险承受能力测试C、纸质宣传物料中标有“贵金属价格近期将大涨”等语句D、将实物产品与其他理财类产品捆绑销售的行为
考题
关于企业信息化,下列说法中正确的有()。
A、企业信息化可以使企业的生产过程、事务处理、现金流动、客户交互等各类活动和业务过程实现数字化B、企业信息化对过程中产生的信息通过加工处理，提供给各层次的客户使用和决策C、企业全面实施信息化会全面提高了企业的市场竞争力D、企业全面实施信息化会全面提高了企业的管理水平
考题
（）业务是中国移动针对广大企业客户推出的一项移动信息化标准服务，通过该业务，企业客户可以面向手机用户提供移动营销和移动客户关系服务。A、企业信息机B、手机邮箱商务版C、无线580D、商旅通
考题
以下表述属于农业银行现金管理业务范围的有（）。A、负责人民币结算与现金管理的市场营销和营销支持B、组织对公无授信客户的需求研究、直接营销和营销管理C、研究客户现金管理需求，提出产品创意D、制定全行现金管理业务的各项规章制度、办法和操作流程等
考题
营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。A、营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。B、利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C、市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。D、营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
考题
多选题效能快信通过部署在企业侧的MAS（移动代理服务器），将企业内部的业务系统、办公系统和移动行业网关连接，以（）为媒介，实现企业内部办公信息的双向传递、集团营销信息的发布、客户需求收集、意见反馈等服务，灵活满足企业信息化、个性化和移动化的业务需求。A短信B彩信CwapDweb
考题
单选题营销的目标是实现企业与客户的双赢，这是因为（）。A
营销是以客户为中心，经过市场调研、目标客户选择、产品开发、价格确定、分销与促销等系列活动来满足客户需求从而实现企业盈利的过程。B
利润是企业的经营目标，但仅重视企业自身利润而忽视客户利益，则企业发展不可持续，经营目标必然受到影响。客户对品牌的忠诚度将增强客户保留度C
市场营销是指通过交易程序来满足消费者现实需要或潜在需要的一种综合性业务活动。D
营销是一个连续的过程。市场营销贯穿于业务经营的始终。
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