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判断题
营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。
A

对

B

错

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考题 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝( )行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A.打折B.惜售C.调价D.搭售
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考题 我国邮政专营管制包括对侵犯邮政专营权企业的行政管制和对（）的行政管制。A.邮政企业竞争业务 B.邮政企业资费制定 C.邮政企业专营业务 D.邮政企业普遍服务业务
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考题 邮政企业违反《反不正当竞争法》的主要表现有（）。A邮政企业的营业人员强迫用户汇转储B邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元C邮政企业的营业人员强迫用户搭售商品D邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元
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考题 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
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考题 邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A、打折B、惜售C、调价D、搭售
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考题 邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
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考题 营业人员直接面对广大用户，营业服务体现着体现着邮政的企业形象和企业信誉，同时也影响着邮政企业的竞争能力和业务发展。
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考题 （）营销是指邮政营业人员在营业窗口直接劝说、激励用户使用某种邮政业务的促销方法。A、营业窗口人员B、特殊场合人员C、上门揽收D、大宗客户专门
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考题 邮政办理（），是邮政企业对用户负责的体现，是邮政一项重要服务内容。A、邮件撤回B、邮件更改C、邮件查询D、邮件清退
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考题 营业服务体现着邮政的整体服务水平和（），体现着邮政的企业形象和（）。
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考题 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着（）。A、邮政大客户B、邮政老客户C、邮政潜在客户D、广大邮政客户
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考题 （）是指社会大众与企业员工对企业的整体印象与评价，体现着企业的声誉，反映社会对企业的承认程度。A、企业责任B、企业信誉C、企业印象D、企业形象
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考题 邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现（）之间商品交换关系的总和。
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考题 邮政员工的（）不仅体现社会文明水平，而且直接影响到企业的生存和发展。A、服务形象B、业务技能C、服务水平D、个人素质
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考题 （）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
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考题 邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着广大邮政客户，在内代表着邮政企业。
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考题 填空题邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现邮政企业与用户之间（）的总和。
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考题 填空题邮政市场是指邮政企业向用户提供邮政通信服务和其他服务商品，体现（）之间商品交换关系的总和。
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考题 多选题邮政企业违反《反不正当竞争法》的主要表现有（）。A邮政企业的营业人员强迫用户汇转储B邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过五千元C邮政企业的营业人员强迫用户搭售商品D邮政企业从事抽奖式的有奖销售，最高奖的金额不超过三千元
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考题 填空题营业服务体现着邮政的整体服务水平和（），体现着邮政的企业形象和（）。
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考题 填空题邮政电子商务是体现邮政社会普遍服务的表现形式之一。邮政在与社会平台之间的交互过程中，通过依托（）、信息流和资金流的核心竞争能力生成，有别于传统邮政业务的新型邮政服务。
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考题 判断题邮政营销员在企业生产活动中占有极其重要的地位，他们在外代表着邮政企业，在内代表着广大邮政客户A 对B 错
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考题 多选题邮政员工的（）不仅体现社会文明水平，而且直接影响到企业的生存和发展。A服务形象B业务技能C服务水平D个人素质
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考题 填空题（）应当体现人民邮政为人民指导思想、方针和原则，善于发挥邮政信誉和优势、完善传统业务，开拓新轻型业务，向用户提供优质高效，多样化、多层次邮政服务。
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考题 单选题邮政营业人员在工作中切忌强迫用户使用高资费业务，杜绝（）行为，自觉履行邮政企业对用户的“告知”义务。A 打折B 惜售C 调价D 搭售
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