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单选题
在消费者需要的特性中，（）尤其受到普遍的注意和重视，这也是一些现代工商企业不遗余力地利用各种传播媒介推出自己的产品和服务的原因。
A
多样性
B
忍耐性
C
潜在性
D
周期性
参考答案
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解析：
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考题
在代理销售产品的过程中，正确的做法是( )。A．利用消费者的误解，追求被代理销售的产品销量B．在合约中，或在向客户介绍产品时，能使客户准确判断产品的特性C．利用消费者对银行的信任，夸大产品的收益性或对产品的收益性进行合约以外的承诺D．对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等含糊其辞，或用不易被人注意的方式体现在销售合约或广告中，使消费者无法获得足够信息。
考题
企业对消费者的责任包括()
A、向消费者提供优质的产品和服务是企业最基本的责任。B、企业应尊重消费者的知情权和自由选择权。C、企业应该通过各种途径了解消费者的需求，利用消费者的思想和建议等来对产品、服务和流程进行改进和创新，最大限度地满足消费者的需求。D、 企业应当通过广告、宣传材料和说明书等方式向消费者提供真实的产品信息。
考题
在代理销售产品的过程中，银行工作人员的做法正确的是()。A:利用消费者的误解，追求被代理销售的产品的销量B:对产品的性质、法律关系、被代理人的名称及其责任、所在机构的责任等用不易被人注意的方式体现在销售合同或广告中，使消费者无法获得足够信息C:在合约中，或在向客户介绍产品时，能够让客户准确判断产品的特性D:利用消费者对银行的信任，夸大产品的收益性
考题
西方教育中重视理智的价值（）。A、在人格培养中，重视理智的价值B、走的是围绕理性来树立德性的道路C、要求在全面深刻地认识世界的本质的基础上肯定自己的行为方式和价值D、把理性和智慧作为人格培养的基础和保证，也是调整教育过程中的各种伦理关系的基础和依据
考题
企业生产的产品和服务需要销售，因而工业社会需要（）。A、允许劳动力市场和劳动力流动B、允许各种所有制的工商企业和企业家的持续产生、存在和发展C、产品服务市场的存在和正常运行D、政府提供大众教育体系
考题
企业上网宣传应注意哪些问题（）A、利用多媒体技术宣传更生动，图文并茂，保证信息的及时更新B、企业应通过访客流量计数器系统统计有多少网民接收到了，并注意查阅分析其时间分布和地域分布，以利于企业更科学地进行市场开拓C、企业应在一些知名的搜索引擎进行登记D、企业在网上宣传的各种承诺和服务要及时地兑现，决不可失信于消费者
考题
某些商人在做自己商品的商标、包装、品名时刻意地使自己的商品与某些老字号的名牌货类似，以期消费者对名牌产品的好感泛延到自己的产品上去。这利用了学习理论中的（）A、经典条件反射B、操作性条件反射C、条件反射的泛化D、条件反射的分化
考题
海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）A、核心产品上B、形式产品上C、期望产品上D、潜在产品上
考题
商业银行在客户对金融产品或银行本身广泛重视的诸多特性中挑出一个或数个为众多客户重视的特性，将其置于该位置上，在本行业内推出客户喜欢的金融产品或服务，取得竞争优势并获得溢价的回报。这体现的是（）战略的指导思想。A、成本优势B、差异化C、个性化D、层次化
考题
下列选项中关于质量及采购质量的叙述错误的是（）A、质量是反映实体（产品或服务）满足明确或暗含需要的能力的特征总和B、质量是通过均衡适用性、技术性、安全性及可靠性等技术因素和包括价格和可用性等在内的经济因素来决定的C、在企业的采购活动中，要不遗余力地寻求最好的质量，只有这样才能生产出最有竞争力的产品D、企业必须重视采购质量的管理，因为采购质量的好坏从源头上影响企业最终产品和服务的质量
考题
单选题人的一生是一个不断接受自己与不断完善自己的过程。（）。完全接受自己的人心中踏实，有信心，知道自己有价值，懂得珍重自己、爱惜自己、保护自己，也能做到体谅别人、关心别人、宽恕别人。A
每个人都非常需要被别人接受和重视B
只有完全地接受自己，才能不断地去完善和提高自己C
接受和重视他人，他人也会接受和重视自己D
接受他人，不刻意地张扬和炫耀自己的长处，不刻意注意别人的短处
考题
多选题企业生产的产品和服务需要销售，因而工业社会需要（）。A允许劳动力市场和劳动力流动B允许各种所有制的工商企业和企业家的持续产生、存在和发展C产品服务市场的存在和正常运行D政府提供大众教育体系
考题
单选题海尔集团曾提出“您来设计我实现”的口号，消费者可以向海尔集团提出自己的需要个性，如性能、款式、色彩等，海尔集团可以根据消费者的特殊要求进行产品设计和生产。这个案例体现了海尔能更好地满足顾客的需求，尤其是在产品的（）A
核心产品上B
形式产品上C
期望产品上D
潜在产品上
考题
单选题以消费者为核心重视企业行为和市场行为，综合协调地使用各种形式的传播方式，以统一的目标和统一的传播形象、传播一致的产品信息，实现与消费者的双向沟通，迅速树立产品品牌在消费者心目中的地位，建立产品与消费者长期密切的关系，更有效地达到广告传播和产品行销的目的，这被称为（）。A
大市场营销B
营销信息系统C
整合营销传播D
宣传
考题
单选题个人在国家的经济体系中扮演着什么角色（）。A
个人是产品与服务的消费者，并且也是劳动力的提供者B
个人是产品的消费者，也是资本和劳动力的提供者C
个人是产品和服务的消费者，也是资本和劳动力的提供者D
个人是产品和服务的消费者，也是资本的提供者
考题
单选题人力资源管理在现代企业中已经上升到（ ），它日益受到人们的普遍重视。A
主导地位B
替代地位C
变革地位D
指导地位
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