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填空题
消费心理学是商品经济发展到一定阶段的产物，对它的研究有助于实现消费者的消费需求；有助于（）；有助于提高服务水平；有助于（）的发展。
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考题
服务礼仪有助于提高客服经理的（）；有助于更好地对客户表示尊重；有助于提升服务水平与服务质量；有助于塑造并维企业形象；有助于使企业创造出更好的社会效益。A、个人素质B、个人形象C、服务能力D、业务能力
考题
在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）A、有助于消费者为未来的购买活动做准备B、有助于消费者做出购买决策C、有助于消费者重复购买某种商品D、有助于消费者提高购买的效用
考题
关于物业服务企业实行资质管理的益处说法正确的有（）。A、有助于提高物业服务企业的管理服务水平B、有助于防范金融风暴C、有助于防范企业经营风险D、有助于发挥物业管理的社会效益E、有助于提高管理者的自身素质
考题
建立个人征信系统的意义包括（）。A、有助于商业银行从制度上有效控制信贷风险B、有助于商业银行进行风险预警分析C、有助于激励借款人按时偿还债务D、有助于保护消费者利益，提高透明度E、有助于商业银行准确判断个人信贷客户的还款能力
考题
多选题关于物业服务企业实行资质管理的益处说法正确的有（）。A有助于提高物业服务企业的管理服务水平B有助于防范金融风暴C有助于防范企业经营风险D有助于发挥物业管理的社会效益E有助于提高管理者的自身素质
考题
多选题在购买活动中，兴趣对消费者购买行为有直接的影响，表现在：（）A有助于消费者为未来的购买活动做准备B有助于消费者做出购买决策C有助于消费者重复购买某种商品D有助于消费者提高购买的效用
考题
单选题下列不属于网络财务管理的优势的是（）A
有助于企业实现协同管理B
有助于消费者价值最大化C
有助于企业的实时动态管理D
有助于企业实现高效集中化管理
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