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多选题
使用调查问卷工具的优点有（）。
A

简便易行

B

有的放矢

C

容易量化

D

有针对性

E

客户接受度高

参考答案

参考解析
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考题 调查问卷的优势包括简便易行、有的放矢、有针对性采集信息，容易量化;难点是问卷问题的设计需要精确科学，否则容易误导客户，而且客户有时不愿意填写或不认真填写。()
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考题 在问卷设计中，开放式问题的优点有()A、设计简单B、填写容易C、可能获得额外信息D、被调查者有较多自我表达的机会E、问卷回收率较高
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考题 下列了解客户的方法中，简单易行，容易量化，客户接受度高的是（ ）。A.开户资料B.调查问卷C.面谈沟通D.数据分析
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考题 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其缺点有( )。A.问卷设计难B.调查结果广而不深C.问卷的回收率难以保证D.调查结果不易量化E.调查适用范围较小
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考题 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有( )。A.问卷设计较容易B.调查适用范围广C.调查过程可控性较强D.调查结果容易量化E.调查结果广泛、深入
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考题 下列关于调查问卷的说法中，错误的是(　　)。A.调查问卷的使用优势是容易量化，客户接受度高 B.调查问卷使用的主要难点是问卷问题的设计需要精确科学 C.调查问卷是一种比较常见有效的收集客户信息和观点的方法 D.调查问卷是深入了解客户并建立长期良好客户关系的契机
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考题 使用调查问卷，优势主要有（ ）。A.简便易行 B.有针对性采集信息 C.容易量化 D.客户接受度高 E.营销成本低
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考题 电话沟通的优点有（ ）。A.工作效率高 B.计划性强 C.方便易行 D.营销成本低 E.客户接受度高
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考题 调查问卷工具的使用，其优势包括( )。A.简便易行，有的放矢、有针对性地采集信息 B.容易量化，客户接受度高 C.客户比较容易接受填写和提供相关的信息 D.工作效率高、营销成本低 E.计划性强、方便易行
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考题 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有（）A问卷设计较容易B调查适用范围广C调查过程可控性较强D调查结果容易量化E调查结果广泛、深入
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考题 留置式问卷调查的优点主要有（）。A、问卷回收率高B、可以调查特殊阶层C、节约时间和成本D、容易建立样本的基本资料
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考题 问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其缺点有（）。A、问卷设计难B、调查结果广而不深C、问卷的回收率难以保证D、调查结果不易量化E、调查适用范围较小
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考题 留置调查法的优点有（）。A、不受调查地域范围的限制B、调查费用低C、调查问卷回收率高D、被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
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考题 问卷调查法可以根据用户申办的业务有针对性的进行满意度调查。
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考题 常用的用户满意度调查方法有问卷调查法、（）和电话调查法。A、有针对性的调查表B、样本调查法C、片区调查法D、整体调查法
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考题 使用调查问卷，优势主要有（）。A、简便易行B、有针对性采集信息C、容易量化D、客户接受度高E、营销成本低
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考题 多选题使用调查问卷，优势主要有（）。A简便易行B有针对性采集信息C容易量化D客户接受度高E营销成本低
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考题 多选题观察法的优点（）。​​​A获得直接、具体、生动的材料​​B简便易行​​C资料可靠性高​​D不需要被调查者有配合调查的语言能力和表达能力
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考题 多选题问卷调查法的优点有（）A省钱省时B便于资料保密C回收率高D资料真实E影响因素少
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考题 多选题问卷是用来搜集调查数据的一种工具，其优点有（）A问卷设计较容易B调查适用范围广C调查过程可控性较强D调查结果容易量化E调查结果广泛、深入
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考题 多选题客户满意度测评的方法有（）。A问卷调查测试B样本测试C专职调查测试D试用测试
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考题 多选题与其他调查法相比，观察法的优点有：（）A针对性强B真实性高C受调查人员偏见影响小D不受时间和空间的限制E调查费用低
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考题 多选题调查问卷的优势包括（ ）。A简便易行B容易量化C客户接受度高D容易误导客户E有的放矢、有针对性采集信息
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考题 多选题电话沟通的优点有（）。A工作效率高B计划性强C方便易行D营销成本低E客户接受度高
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考题 多选题留置调查法的优点有（）。A不受调查地域范围的限制B调查费用低C调查问卷回收率高D被调查者填写问卷的时间充裕便于思考
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考题 多选题使用调查问卷工具的优点有（）。A简便易行B有的放矢C容易量化D有针对性E客户接受度高
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考题 多选题留置式问卷调查的优点主要有（）。A问卷回收率高B可以调查特殊阶层C节约时间和成本D容易建立样本的基本资料
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考题 多选题采用人际关系法开拓客源信息的优点有（）。A成本小B简便易行C介绍来的客户效率高D成交可能性大E受众面较广
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