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单选题
服务人员讲话时不能（）。
A

语音柔和

B

用商量询问的语气

C

语调适度

D

使用否定短语来拒绝客人的要求

参考答案

参考解析
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考题 上讲台讲话时“停3秒”不能使讲话者实现的目的是什么？（）A、稳胆B、稳场C、稳赢D、稳速
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