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判断题
客户经理如果一味地阻止客户提出拒绝理由，会引起客户更大的不满
A

对

B

错

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考题 个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。A、担心投资风险
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考题 多选题下列关于客户拒绝的说法正确的有（）。A客户可能对客户经理不够信任而提出拒绝B客户可能对银行部了解而提出拒绝C客户可能对新产品认识不够而提出拒绝D拒绝是客户与客户经理间的互动基础E客户经理受到拒绝时必须与客户展开争论
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考题 判断题处理客户拒绝时，客户经理要掌握处理拒绝的方法，个人客户经理不需要对客户的任何拒绝都去研究的方法被称为“转换法”。（）A 对B 错
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考题 判断题客户经理管理风险就是要一味的规避风险。A 对B 错
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考题 判断题目前，银行个人客户经理岗位序列由低到高分别为助理客户经理、中级客户经理、资深客户经理、高级客户经理。（）A 对B 错
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考题 判断题销售主管应结合客户经理的《客户经理工作日志》对客户经理的计划提出建议。A 对B 错
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考题 多选题个人客户经理找出客户真正拒绝购买银行产品的理由，才能够有针对性地处理和解决。以下所述，属于客户真正拒绝理由的有（）。A担心投资风险
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