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多选题
以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是()。
A
深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题
B
手机应分类在数码产品类目中
C
刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具
D
脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤,适合推荐控有较强的产品
参考答案
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解析:
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考题
多选题以下内容属于客服应掌握的商品周边知识的是()。A深色衣物第一次洗涤时应注意脱色问题B手机应分类在数码产品类目中C刚出生不满一岁的小宝宝不适合推销体积较小的玩具D脸上容易长痘的年轻顾客可能属于油性皮肤,适合推荐控有较强的产品
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