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判断题
饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
A

对

B

错

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更多 “判断题饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）A 对B 错” 相关考题
考题 实现差异化策略的关键在于饭店必须创造自己的“独特销售点”。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 编制营销预算应考虑的因素有:() A.饭店的财务经营状况B.饭店的市场C.饭店的竞争优势D.饭店产品的生命周期E.饭店的销售人员素质
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考题 饭店促销活动是指饭店将有关饭店及其产品的信息，通过一定的手段传递给消费者，促进消费者对饭店产品的了解、偏爱，并引导他们购买，以达到销售的目的。()
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考题 （）不是营销部的主要任务。A、设立目标市场B、制定销售计划并给予实施C、树立饭店良好形象，扩大饭店知名度和美誉度D、积极推销饭店产品——客房
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考题 精品饭店的特点有（）。A、服务个性化、定制化、精细化B、特殊的客户群体C、差异化的饭店环境D、主题性
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考题 饭店前厅宽敞明亮、舒适方便，加上服务员礼貌热情的服务都可增加（）再次光临的欲望和兴趣。A、领导B、团体C、饭店业同行D、客人
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考题 饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。
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考题 饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）
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考题 前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A、前厅部是饭店的“神经中枢B、前厅部要生产客房产品C、前厅部的首要任务是销售客房产品D、前厅是饭店的形象代表
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考题 （）是主题饭店产品的关键A、塑造文化性B、实施差异化定位C、创造体验D、主题与文化的协调性
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考题 饭店产品的组成要素有（）A、饭店地理区位B、饭店设施C、饭店服务D、饭店产品形象E、饭店产品的价格
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考题 奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。
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考题 无差异市场策略具有的优点有（）。A、可以降低饭店的经营成本B、可以降低广告费用C、可以增强饭店的抗风险能力D、可以提高饭店产品的针对性E、可以降低营销研究和产品管理费用
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考题 关于实施差异化战略的意义，下列说法正确的有（）。A、顾客对符合自己偏好的产品会形成一种忠诚，有效地降低顾客对价格的敏感性B、顾客对饭店产品差别的忠诚，会形成坚强的市场进入壁垒C、差别越明显，饭店的讨价还价能力就越弱D、成功的差异化战略能使饭店以更高的价格出售其产品或服务E、有差别的产品会比其他竞争者的产品更有竞争力
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考题 饭店差异化战略实施的关键在于提供与竞争对手不同的差异化的服务与产品。实施差异化战略，需注意的问题有（）。A、饭店差异化的创新应着眼于顾客的需要B、饭店的差异化产品要努力成为一种名牌产品C、要实施差异化所得到的溢价大于为此而付出的成本D、利益诉求必须满足特定目标顾客的欲求E、针对目标市场设计的专业服务进入壁垒
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考题 下列各项不属于差异化战略潜在风险的是（）。A、市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B、饭店产品差别有赖于饭店的创新能力C、饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手D、顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
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考题 饭店销售的主要产品是（）。A、客房B、前厅C、餐饮D、娱乐
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考题 位于饭店大堂，负责销售饭店的主要产品——客房的部门是（）。A、前厅部B、客房部C、公关部D、财务部
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考题 多选题差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括（　　）。A顾客需要有特色的产品，并愿意支付相应的附加值B国家对差异化产品有必要的法律保护C社会能为饭店创造差异化产品提供必要的技术支持D饭店经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标，但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力E饭店应具有足够的市场调研与产品创新能力，对顾客需求有深层次的把握
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考题 判断题饭店业竞争激烈，饭店前厅服务员必须娴熟掌握饭店的产品差异，寻找并挖掘自己的销售主题以推销差异，并将饭店的差异产品定位在客人的心中。（）A 对B 错
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考题 判断题饭店产品创新是把与老产品在功能、结构、技术、服务等方面都有显著差异的产品引入饭店生产经营体系的过程。A 对B 错
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考题 判断题奉行推销观念的饭店比较重视销售环节，通过“销售刺激”诱使顾客购买饭店产品。A 对B 错
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考题 单选题（）是主题饭店产品的关键A 塑造文化性B 实施差异化定位C 创造体验D 主题与文化的协调性
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考题 多选题差异化战略固然作用明显，但其实施是有条件的，主要包括()。A饭店的差异化能最大限度地吸引更多的消费者，获得饭店规模经济B差异化要有一定的知识技术含量，并受相关法律制度的保护C差异化有利于饭店规模的扩大，服务项目的增加D饭店经营实力较弱，不足以追求广泛的市场目标，但在某些特定市场中具有一定的市场吸引力E饭店企业必须进行持续的顾客价值创新，使顾客感受到企业致力于以更好的方式、更好的产品、更好的服务为他们创造价值
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考题 单选题饭店内部推销主要指（）A 饭店领导对自己内部员工做推销，希望他们在自己饭店消费。B 饭店员工对自己领导和老板做推销，希望他们住饭店进行消费。C 对饭店员工和饭店领导老板的亲戚朋友进行推销，希望他们住店和消费。D 向住在饭店的宾客、餐厅和酒吧的顾客、宴会的参与者进行推销，促使顾客购买饭店产品，尽可能在饭店多消费。
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考题 单选题下列各项不属于差异化战略潜在风险的是（）。A 市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B 饭店产品差别有赖于饭店的创新能力C 饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，从而使顾客转向低成本的竞争对手D 顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
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考题 多选题前厅部在饭店中有着十分重要的作用，这是因为（）。A前厅部是饭店的“神经中枢B前厅部要生产客房产品C前厅部的首要任务是销售客房产品D前厅是饭店的形象代表
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考题 单选题下列不属于差异化战略潜在风险的是（　　）。A 市场细分使得饭店经营的市场范围缩小B 饭店产品差异化创新需要付出高代价，但竞争对手则可能会以很低的代价来模仿这些差异特征C 饭店为使产品具有特色所进行的投资会导致成本的增加，引起价格上升，可能影响产品销售D 顾客的需求发生改变，不再需要饭店企业提供的差异化产品或服务
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