网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:
题目内容
(请给出正确答案)
单选题
业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。
A
求尊重心理
B
求发泄心理
C
求补偿心理
D
求平衡心理
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
更多 “单选题业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。A 求尊重心理B 求发泄心理C 求补偿心理D 求平衡心理” 相关考题
考题
对那些投诉应立即采取行动?()A、不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);B、投诉者要求立即处理并可行时;C、问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;D、采取行动能立即生效的;E、由于投诉使公司面临严重危机时。
考题
对那些投诉应立即采取行动:不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);投诉者要求立即处理并可行时;问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;采取行动能立即生效的;由于投诉使公司面临严重危机时。
考题
有效处理投诉的方法是()A、接受投诉,迅速处理,绝不拖延;平息怨气;澄清问题;探讨解决方法,采取必要行动;感谢客户B、向客户表示歉意C、公司没有丧失尊严,客户也没有丧失利益D、寻找一个办法,尽可能维护公司利益
考题
单选题当两机动船对各处于本船首前方的他船是否存在“对遇局面”存有任何怀疑,应如何采取行动()A
各自保速向B
等待对方行动之后,再决定本船行动C
立即右转,并鸣放一短声D
立即左转,并鸣放二短声
考题
单选题在狭水道或航道内,一船听到后船鸣放追越声号时应:()A
立即鸣放同意声号B
可不鸣放任何声号,任其追越C
若同意追越,应鸣放同意声号,并采取相应行动D
立即采取相应行动,以允许安全通过
考题
判断题客人采取了投诉行为之后,一般希望受理投诉的有关人员认同他们的投诉。A
对B
错
热门标签
最新试卷