网友您好, 请在下方输入框内输入要搜索的题目:

题目内容 (请给出正确答案)
单选题
业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。
A

求尊重心理

B

求发泄心理

C

求补偿心理

D

求平衡心理


参考答案

参考解析
解析: 暂无解析
更多 “单选题业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。A 求尊重心理B 求发泄心理C 求补偿心理D 求平衡心理” 相关考题
考题 行动研究要求参与者把他们的实践理论化,使他们对环境、行动和结果都充满好奇,并开始理解他们工作、生活中环境、行动和结果的关系。A对B错

考题 面对客户投诉要在当天采取最初行动.

考题 处理投诉要了解投诉旅客的心理,他们是希望()A、得到认真对待B、得到尊重C、立即采取行动D、赔偿或补偿

考题 投诉客户的潜在需求包括()A、被倾听B、得到尊重C、对方道歉D、立即采取行动E、被认真对待

考题 防护行动是指为避免或减小公众和核电厂工作人员遭受辐射而对他们采取的保护行动。

考题 亚当斯提出的公平理论认为人们通常希望他们的付出与所得相称,如果不相称,就会采取减少自己的投入或增加别人的投入等行动来获得公平。

考题 社会认同指人们会采取他们喜欢或信任的人的观点和行动,也就是从众效应。

考题 大部分客户投诉是为了解决问题,所以向客户提出解决问题的建议、消除问题的原因,并采取正确的行动是必须的。

考题 业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求平衡心理

考题 业主在受到一定损失而向有关部门投诉时,希望能对他们的损失有所表示,这是一种普遍的心理,我们称之为()。A、求尊重心理B、求发泄心理C、求补偿心理D、求平衡心理

考题 客人采取了投诉行为之后,一般希望受理投诉的有关人员认同他们的投诉。

考题 对那些投诉应立即采取行动?()A、不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);B、投诉者要求立即处理并可行时;C、问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;D、采取行动能立即生效的;E、由于投诉使公司面临严重危机时。

考题 对那些投诉应立即采取行动:不立即处理会导致更严重问题的发生(如联名投诉);投诉者要求立即处理并可行时;问题比较轻微、事实清楚、认定比较容易的投诉;采取行动能立即生效的;由于投诉使公司面临严重危机时。

考题 在评估与选择的基础上采取相应的行动,并根据科技发展进行动态调整,它属于4A策略中的()。

考题 演讲的()指的是希望在听众脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动。A、目标B、内容C、主题D、准备

考题 有效处理投诉的方法是()A、接受投诉,迅速处理,绝不拖延;平息怨气;澄清问题;探讨解决方法,采取必要行动;感谢客户B、向客户表示歉意C、公司没有丧失尊严,客户也没有丧失利益D、寻找一个办法,尽可能维护公司利益

考题 当客人前来投诉时,工作人员应当把自己视为酒店的代表去接待,欢迎他们的投诉,()他们的意见。A、聆听B、接受C、尊重D、重视

考题 处理投诉的第一步是()A、接受投诉B、立即更换C、采取行动D、澄清问题

考题 接到投诉类电话时,应如何进行处理。()A、立即办理业务流程B、消除客户怨气C、明确客户的问题D、迅速采取行动E、向客户致谢

考题 单选题业主采取投诉行动之后,都希望有关部门重视他们的意见,向他们表示歉意并立即采取相应的行动。这是一种()。A 求尊重心理B 求发泄心理C 求补偿心理D 求平衡心理

考题 判断题行动研究要求参与者把他们的实践理论化,使他们对环境、行动和结果都充满好奇,并开始理解他们工作、生活中环境、行动和结果的关系。A 对B 错

考题 单选题处理投诉的第一步是()A 接受投诉B 立即更换C 采取行动D 澄清问题

考题 多选题客户购后的不满意可能采取的行为包括()。A投诉B口头传播C采取法律行动D向第三方投诉E自认倒霉

考题 单选题当两机动船对各处于本船首前方的他船是否存在“对遇局面”存有任何怀疑,应如何采取行动()A 各自保速向B 等待对方行动之后,再决定本船行动C 立即右转,并鸣放一短声D 立即左转,并鸣放二短声

考题 单选题在狭水道或航道内,一船听到后船鸣放追越声号时应:()A 立即鸣放同意声号B 可不鸣放任何声号,任其追越C 若同意追越,应鸣放同意声号,并采取相应行动D 立即采取相应行动,以允许安全通过

考题 单选题演讲的()指的是希望在听众脑海里留下的内容以及听完讲话后他们会采取的行动。A 目标B 内容C 主题D 准备

考题 单选题业主在受到一定损失而向有关部门投诉时,希望能对他们的损失有所表示,这是一种普遍的心理,我们称之为()。A 求尊重心理B 求发泄心理C 求补偿心理D 求平衡心理

考题 判断题客人采取了投诉行为之后,一般希望受理投诉的有关人员认同他们的投诉。A 对B 错