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多选题
在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（）成为理财师成功的关键。
A

市场竞争和产品营销

B

银行资本规模和网点数

C

银行资本规模和广告宣传

D

专业化服务

E

客户关系管理

参考答案

参考解析
解析： 从国内银行的竞争看，在现行的市场竞争环境下，各家银行都提供相似的产品、服务，同质化严重。银行服务的客户数量是衡量银行业务开展情况的重要指标，而且当前的客户尤其高端客户已不再是被动接受服务的角色，他们有诸多的选择权，对金融机构的体验不好、不满意就会导致客户的流失。在人员、资金和技术已不再是决定市场竞争、实力关键的情况下，个性化、差异化和专业化的服务，特别是基于对客户了解和分析，以及开展相应的针对性活动管理，也就是客户关系管理成为现代银行经营的重点。
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考题 为挽留住客户成功销售,销售员一定要了解汽车的专业知识,对汽车的() A、优点B、缺点C、价格优势D、车型主要配置
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考题 在日益激烈的市场竞争环境下,企业仅靠产品的质量已经难以留住客户,()成为企业竞争制胜的另一张王牌。 A.价格B.产品C.服务D.政府支持
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考题 在客户需求多元化、市场竞争激烈、分工深化等因素作用下,运营服务细分与整合成为重要特征。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 对于一名理财师，要想成功留住客户，必须要将自己伪装成一个无所不能的人。（　）
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考题 在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（ ）成为理财师成功的关键。A.市场竞争和产品营销 B.银行资本规模和网点数 C.银行资本规模和广告宣传 D.专业化服务 E.客户关系管理
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考题 客户经理要想在激烈的市场竞争环境下，立于不败之地，就必须具备（）、（）的执着精神。
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考题 在激烈的市场竞争中，每个企业都要锐意进取，不断革新，以适应激烈市场竞争的环境。
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考题 在市场竞争力日益激烈残酷的今天，任何（）的东西都可能成为“成大事”或者“乱大谋”得决定性因素。A、具体B、细微C、本质D、重大
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考题 现阶段，人类的生存环境在迅速恶化，人们生活在污染日益严重、日益拥挤的城市里，环境已经成为了许多疾病的罪魁祸首。
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考题 面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。A、成本费用控制B、发现新的市场机会C、增加客户满意度D、以上都是
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考题 延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。
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考题 客户关系管理营销策略成功实施的关键是（）。A、发掘潜在顾客B、留住低贡献客户C、保持客户忠诚度D、培育负值客户
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考题 客户服务已经成为现代市场竞争的主题，其作用包括（）A、扩大产品销售B、提供良好的购物环境C、全面满足客户需求D、提高企业竞争力
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考题 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）A、产品B、服务C、竞争D、价格
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考题 在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。A、价格B、竞争C、产品D、服务
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考题 在日益激烈的市场竞争环境下，仅靠价格优势已经难以留住客户，（）成为理财师成功的关键。A、市场竞争和产品营销B、银行资本规模和网点数C、银行资本规模和广告宣传D、专业化服务E、客户关系管理
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考题 单选题在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经很难留住顾客，成为企业竞争取胜的另一个法宝是（）。A 价格B 竞争C 产品D 服务
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考题 单选题在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）A 产品B 服务C 竞争D 价格
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考题 单选题面对市场竞争日益激烈的现实环境，网络营销展现了多种竞争优势，包括（）。A 成本费用控制B 发现新的市场机会C 增加客户满意度D 以上都是
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考题 判断题延伸产品在日益激烈的市场竞争中已成为重要的竞争手段。A 对B 错
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