考题
规范执法行为,做到严格、规范、公正、文明执法,对监管不到位、执法不严格甚至失职渎职的,依纪依规严肃追责问责。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对取得安全生产标准化等级的煤矿,主管部门每季度进行抽查。()
此题为判断题(对，错)。
考题
文明服务规范必须提倡微笑服务，提倡委屈服务。此题为判断题(对，错)。
考题
《邮政通信服务规范》中规定了邮政服务的“文明用语”，即：“您好”、“请”、“谢谢”、“对不起”、“再见”。此题为判断题(对，错)。
考题
乡村两级公共文化服务体系建设的目标是全覆盖。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
营业网点服务能够直接反映了银行职员的职业素质、文明程度和营业厅的服务管理水平。()
此题为判断题(对，错)。
考题
各级行社文明规范服务机构应统一归口人事教育条线管理,并至少明确二名专职人员负责。()
此题为判断题(对，错)。
考题
省联社文明规范服务领导小组办公室组织对省级文明规范服务示范网点颁发牌匾,对省级文明规范服务明星颁发荣誉证书。()
此题为判断题(对，错)。
考题
各级行社文明规范服务督导队每月检查留底稿,每季检查要形成专题报告。()
此题为判断题(对，错)。
考题
对省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星实行物质奖励和精神奖励相结合的办法进行表彰。()
此题为判断题(对，错)。
考题
各级行社文明规范服务督导队的检查报告作为省联社检查和评选示范网点和服务明星的重要依据。()
此题为判断题(对，错)。
考题
按照《中国银行业营业网点文明规范服务评价标准》,六类网点为城区及乡镇达标网点,评分600分(含)~700分。()
此题为判断题(对，错)。
考题
省级文明规范服务示范网点和省级文明规范服务明星的评选,按照自下而上、逐级申报、民主推荐、组织考核和公告公示的程序进行。()
此题为判断题(对，错)。
考题
各级行社文明规范服务督导队每月要抽查()的营业网点。
A、五分之一B、四分之一C、三分之一D、二分之一
考题
各级行社文明规范服务督导队每个网点全年至少检查()次。
A、八B、六C、五D、四
考题
根据《中国南方公司服务行为规范手册》手势规范规定,手持物品做到平衡、自然、手部卫生。()
此题为判断题(对，错)。
考题
督学实施教育督导,应当出示由各级教育督导机构统一制作的督学证件。()
此题为判断题(对，错)。
考题
柴油机做到至少每季度试转一次。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:表情自然,态度和蔼,用语文明,举止得体,庄重大方。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:仪容整洁,着装统一,整齐规范。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:坐立、行走姿态端正,步伐适中,轻重适宜。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《空调列车服务质量规范》文明服务规定:使用普通话,表达准确,口齿清晰。()
此题为判断题(对，错)。
考题
各级公司风险管理部应（）对所辖单位进行现场、非现场抽查、督导。A、每月B、每季度C、每半年D、每年
考题
文明服务规范关于组织领导要求以下说法错误的是（）。A、营业网点所在行社成立文明服务规范工作领导小组，网点主要负责人任组长B、营业网点所在所社研究制定文明服务工作年度计划，并按年完成C、营业网点每月不少于一次召开会议研究文明服务规范工作D、营业网点按季开展文明服务评比，及时公布结果，奖优罚劣
考题
单选题各级行社文明规范服务督导队每个网点全年至少检查（）次。A
八B
六C
五D
四
考题
单选题各级行社文明规范服务督导队每月要抽查（）的营业网点。A
五分之一B
四分之一C
三分之一D
二分之一
考题
判断题工程现场施工完工，工程督导、施工队应进行抽查。（）A
对B
错