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单选题
下列获取顾客好感的方法中,不正确的是:()。
A
给进店的顾客倒水喝
B
即使是很胖的人,也要夸她身材好
C
认可顾客的观点
D
时常赞美顾客
参考答案
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解析:
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考题
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考题
关于顾客满意监视的说法正确的是()A、组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视B、组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C、对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D、以上都对
考题
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考题
单选题关于顾客满意监视的说法正确的是()A
组织可考虑自身的需求,确定是否对顾客满意进行监视B
组织应确定顾客满意信息的获取、监视和评审方法C
对顾客满意的监视应采用顾客调查表的方式D
以上都对
考题
单选题下列哪一项不属于顾客关系管理的功能()。A
顾客的开发B
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顾客的保持
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