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单选题
当我们刚与顾客见面时，我们应该（）。
A

开门近山

B

直截了当的介绍产品

C

先给顾客送个小礼品，以取得顾客好感

D

激发顾客兴趣，营造洽谈气氛

参考答案

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考题 当我们刚与顾客见面时，我们应该（）。A、开门近山B、直截了当的介绍产品C、先给顾客送个小礼品，以取得顾客好感D、激发顾客兴趣，营造洽谈气氛
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考题 单选题当顾客在超市免费停车购物后，发现车辆丢失，我们应该（）A 全额理赔B 不关我们的事C 各认一半损失D 报警，移交公安机关
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考题 问答题当顾客说：“谢谢，我们不需要这种产品”时，是否意味着这位顾客确实不需要推销的产品，推销人员应该立即放弃向这位顾客推销，而转向别的顾客？
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考题 单选题我们认为我们知道顾客要说什么，我们应该（）。A 顾客说出来B 让他自己说C 阻止他们说出来
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考题 填空题当顾客走进影院，我们应该（）向顾客微笑点头致意，并询问：几号厅。
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考题 单选题当顾客表露出我们超市价格没有优势的意思时，我们最合适的做法是（）A 告诉顾客竞争对手是因为服务差品质不好等因素才采用的竞争策略B 诋毁竞争对手C 展示我们对产品与服务的优势D 告诉顾客我们的价格都是统一的不会随便降价
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考题 判断题为了最大实现顾客利益，设计直复营销活动时我们应该给顾客尽可能多的选择。A 对B 错
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