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单选题
要求方便实用、提供良好服务是（）消费者的典型心理特点。
A
女性
B
青年
C
中年
D
老年
参考答案
参考解析
解析：
暂无解析
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考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（ ）A.消费者需要企业提供良好的售后服务B.售后服务是企业的重要利润来源C.售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D.汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
以下选项不属于方便消费心理具体形式的是()。A.产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力B.产品或服务本身价值主要表现为实用性C.产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦D.产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦
考题
下列不属于商业银行为消费者提供规范服务的内容的是( )。A.建立科学、规范的服务机制，积极进行产品创新和服务创新，构建多功能、多层次的客户服务体系
B.在公平公正、诚实守信的服务理念基础上，以热情的态度、良好的作风和文明的形象，向消费者提供文明规范的服务
C.在向消费者提供服务时，应根据消费者的需求以及银行实际情况，提供咨询指导、业务办理、技术支持等服务，保证消费者得到与其相应的服务
D.依法向消费者提供真实、准确、充分的相关信息，保障消费者的知情权、选择权
考题
中年消费者群体的心理特征表现为（ ）。A、注重购买方便和良好的服务
B、购买求实用，节俭心理较强
C、购买随俗求稳，注重商品的便利
D、购买有主见，不受外界影响
E、对商品的性能和质量要求较高
考题
中年消费者群体的心理特征表现为（ ）。A.注重购买方便和良好的服务
B.购买求实用，节俭心理较强
C.购买随俗求稳，注重商品的便利
D.购买有主见，不受外界影响
E.对商品的性能和质量要求较高
考题
以下选项属于方便消费心理具体形式的有（）。A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力B、产品或服务本身价值主要表现为实用性C、产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦D、产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦
考题
下面各项不能体现售后服务重要性的有（）A、消费者需要企业提供良好的售后服务B、售后服务是企业的重要利润来源C、售后服务可以提供企业与消费者之间的交流机会D、汽车售后服务是企业的核心竞争力之一
考题
下列情形中不属于消费者知情权的是（）。A、消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地B、消费者索要服务单据C、消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别D、消费者要求经营者提供商品使用方法说明书
考题
以下选项不属于方便消费心理具体形式的是（）。A、产品或服务可以减少或减轻消费者的劳动强度，节省体力B、产品或服务本身价值主要表现为实用性C、产品或服务可以方便消费者购买，减少购买过程的麻烦D、产品或服务可以方便消费者使用，减少操作使用中的麻烦
考题
为了满足消费者的方便消费心理，营销员在工作中（）A、要在宣传和介绍邮政服务时突出邮政便捷的优点B、帮助消费者解决各种问题，节省消费者心理和体力上的成本C、提供售前、售中和售后全方面的服务，让消费者买的省心、用的方便D、主动为消费者提供各种实用性的解决方案
考题
现有众多的电子商务网站，可以通过在线直接订购消费者所需要的产品，并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址，这体现了互联网（）。A、可以实现个性化的用户体验B、购买或试用产品不受地点限制C、帮助顾客选择合适的产品和服务D、为顾客提供了更多实用方便的在线工具
考题
送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。A、菜单印制精美，放置方便B、四星级饭店16小时的要求是指点餐时间C、送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能D、服务流程规范、及时准确，服务到位E、菜品符合要求，餐具搭配适宜
考题
下列（）属于售中服务内容。A、主要功能是向消费者提供产品的详细信息B、主要目标是为消费者提供一个满意的购买经历C、企业帮助消费者解决产品使用过程中出现的问题以及收集消费者反馈意见的一系列服务活动D、方便消费者快速地寻找自己需要的产品
考题
为了满足消费者习惯消费的心理，营销员要在工作中应做到（）。A、主动为消费者提供各种实用性的解决方案B、突出服务的迅速、准确、安全、方便等实用性的优点C、针对老客户要精心地提供服务，以维护他使用业务的消费习惯D、针对新客户要通过不断的宣传、推介以及促销活动，来吸引和培养其对业务的消费习惯
考题
多选题送餐服务是高星级饭店服务个性化的体现，一般应做到（）。A菜单印制精美，放置方便B四星级饭店16小时的要求是指点餐时间C送餐工具规范实用，维护保养良好，具有保温、防尘功能D服务流程规范、及时准确，服务到位E菜品符合要求，餐具搭配适宜
考题
单选题下列情形中不属于消费者知情权的是（）。A
消费者要求经营者提供不同商品的价格、产地B
消费者索要服务单据C
消费者要求经营者提供不同商品进行比较鉴别D
消费者要求经营者提供商品使用方法说明书
考题
单选题现有众多的电子商务网站，可以通过在线直接订购消费者所需要的产品，并可将产品邮寄至消费者方便领取货物的地址，这体现了互联网（）。A
可以实现个性化的用户体验B
购买或试用产品不受地点限制C
帮助顾客选择合适的产品和服务D
为顾客提供了更多实用方便的在线工具
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