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单选题
客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。
A

真实异议

B

假象异议

C

隐藏异议

D

原则异议

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考题 下列选项中,属于基金销售机构在基金销售活动中可以采取的行为是()。 A.在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂B.采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金C.以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平D.向客户进行风险提示金的收费水平
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考题 基金销售人员在从事基金销售活动中，不得有下列行为（）。A.在销售活动中为他人牟取不正当利益B.以吸引客户为目的，向他人提供基金未公开的信息C.接受投资者全权委托D.承诺利用基金资产进行利益输送
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考题 客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（ ）。A.真实异议B.假象异议C.隐藏异议D.原则异议
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考题 关于销售人员数量确定的说法中正确的有（　　）。A.进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平稳 B.当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多 C.持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面 D.售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关 E.在销售筹备期，这期间销售人员的数量相应较少
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考题 客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。A、真实异议B、假象异议C、隐藏异议D、原则异议
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考题 受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。A、拒绝B、积压C、搪塞D、截留
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考题 以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.A、客户渠道登记B、客户销售商机C、客户商机跟进查询D、销售人员对客户销售理财产品
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考题 GCD新建客户数量是指（）A、销售人员在GCD系统中建立的续保客户B、销售人员在GCD系统中建立的客户个数C、销售人员在GCD系统中建立的商机个数D、销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
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考题 GCD新建商机数量是指（）A、销售人员在GCD系统中建立的续保客户B、销售人员在GCD系统中建立的客户个数C、销售人员在GCD系统中建立的商机个数D、销售人员在GCD系统中建立的活动陪访个数
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考题 客户异议是指客户针对销售人员及其在销售中的各种活动所做出的一种反应，是客户对（）和交易条件发出的怀疑、抱怨，提出的否定或反对意见。A、产品B、销售人员C、销售方式D、销售渠道
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考题 销售人员利用SPIN法了解客户背景知识的目的是（）A、增进与客户的密切关系B、挖掘客户的潜在需求C、确定客户的性格类型D、寻找接近客户的方式
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考题 入户服务人员必须认真贯彻执行“（）”，在服务过程中，对客户提出的咨询、投诉等问题，无论是否属于本部门范围的事情，必须耐心听取，有问必答，不得以任何借口推诿、搪塞客户。
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考题 虚假的异议通常有（）A、客户用借口、敷衍的方式应付B、客户提出很多异议，但这些异议并不是他们真正在意的地方C、客户认为目前没有需要D、对你的产品不满意
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考题 在销售客户关系管理中，（）的管理是至关重要的部分，因为它可以决定业务人员获取客户的积极性，同时可以利用它分析客户的主要需求点。A、销售业务B、销售奖金C、销售方式D、销售周期
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考题 集客活动的目的是（）。A、提升来店客户组数B、建立客户信心C、维持与客户的关系D、规范销售人员的日常工作
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考题 主管参与是指销售主管为确保销售团队抓住所有销售机会、并进一步深化客户关系，及时参与到销售活动中。
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考题 下列选项中，属于基金销售机构在基金销售活动中可以采取的行为是（）。A、在签订销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂B、采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金C、以排挤竞争对手为目的，压低基D、向客户进行风险提示金的收费水平
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考题 判断题主管参与是指销售主管为确保销售团队抓住所有销售机会、并进一步深化客户关系，及时参与到销售活动中。A 对B 错
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考题 单选题下列选项中，属于基金销售机构在基金销售活动中可以采取的行为是（）。A 在签到销售协议或销售基金的活动中进行商业贿赂B 采取抽奖、回扣或者送实物、保险、基金份额等方式销售基金C 以排挤竞争对手为目的，压低基金的收费水平D 向客户进行风险提示
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考题 单选题客户利用借口、敷衍、搪塞的方式应付打发销售人员，目的是无心无意参与销售活动，这属于（）。A 真实异议B 假象异议C 隐藏异议D 原则异议
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考题 单选题勤勉尽职原则是指（）。A 销售人员应当忠实于客户，以诚实、公正的态度、合法的方式执业B 在理财产品销售活动中发生分歧或矛盾时，销售人员应当公平对待客户，不得损害客户合法权益C 售人员应当以对客户高度负责的态度执业，认真履行各项职责D 销售人员应当具备理财产品销售的专业资格和技能，胜任理财产品销售工作
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考题 单选题以下不属于客户销售商机查询范围的是（）.A 客户渠道登记B 客户销售商机C 客户商机跟进查询D 销售人员对客户销售理财产品
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考题 多选题关于销售人员数量确定的说法中正确的有（　　）。A进入销售筹备期后，上门客户的数量相对比较平稳B当临近尾盘销售期，到售楼处的客户越来越多C持续销售期阶段需要调配足够多的销售人员来应付客户接待不过来的局面D售楼处销售人员的数量与项目所处的销售阶段相关E在销售筹备期，安排4～5名销售人员即可满足客户接待需要
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考题 多选题受理邮政客户查询的营业人员，在接受客户查询时，不应推诿、（）、应付。A拒绝B积压C搪塞D截留
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