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判断题
员工流失率用于衡量一定时间段内客服中心的员工离职比率,包括辞职、辞退、转岗,不包括晋升。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析:
暂无解析
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考题
客服代表流失率指在前台工作的客服代表,包括新聘并通过实习期的客服代表和新增、转岗、离职的客服代表的流失比率。呼出客服代表年流失率合规值是:()A.≤15%B.≤20%C.≤25%D.≤30%C
考题
按照流动原因和具体类型计算的流动率,通常不使用的公式是()。A.主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%
B.被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数× 100%
C.员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数× 100%
D.员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工总人数×100%
考题
按照流动原因和具体类型计算的流动率,通常不使用( )。
A.主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数X 100%
B.被动离职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数X 100%
C.员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数X100%
D.员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工总人数X 100%
考题
单选题按照流动原因和具体类型计算的流动率,以下表达不正确的是( )。A
主动辞职率=某时期内主动辞职的员工总数/同期的员工平均人数×100%B
被动辞职率=某时期内被动离职的员工总数/同期的员工平均人数×100%C
员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工平均人数×100%D
员工辞退率=某时期内因某种原因被辞退的员工数/同期的员工总人数×100%
考题
多选题企业的人力资源政策应当包括( )。A员工的聘用、培训、辞退与辞职B员工薪酬、考核、晋升与奖惩C关键岗位员工的强制休假制度和定期岗位轮换制度D掌握国家秘密或重要商业秘密的员工离岗的限制性规定
考题
单选题员工的流失率通常包括()。A
转岗B
晋升C
辞职D
借调
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