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单选题
列车晚点要及时报告，超过（）时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉，并积极做好服务工作。
A

10min

B

20min

C

30min

D

40min

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考题 列车晚点超过（）分钟时，列车长要代表铁路通过广播向旅客道歉。A、20分钟B、30分钟C、40分钟
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考题 单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，遇有旅客列车晚点要及时通告，超过30min时，列车长要代表铁路通过广播向旅客（），并积极做好服务工作。A 道歉B 解释C 致歉D 说明原因
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