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单选题
()是客户综合营销服务的主要责任人。
A

网点经理

B

大堂经理

C

客户经理

D

营销主管


参考答案

参考解析
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考题 银行的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求。A、差异化服务B、感情营销C、有效沟通D、大厅营销

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考题 ()是指将所有影响到个人客户接受银行产品的可控因素全部纳入营销范畴的营销策略与方法。A、积极营销B、差异化营销C、服务营销D、综合营销

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考题 ()是客户综合营销服务的主要责任人。A、网点经理B、大堂经理C、客户经理D、营销主管

考题 企业业务操作流程主要由()三部分组成。A、销售、营销和客户服务B、采购、生产和销售C、采购、营销和客户服务D、生产、销售和客户服务

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考题 怎么做到健全和完善个人客户综合营销的组织体系。()A、美化服务环境B、提炼服务文化C、不断提升营销层次D、综合协调内部营销关系E、实行个人客户经理制F、规范服务行为

考题 对公客户应有固定的客户管理团队进行营销与服务,主要包括客户管户权客户经理、()等成员。A、业务权客户经理B、第一经营主责任人C、第二经营主责任人

考题 个人客户营销系统(PBMS)主要功能包括()A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户申请

考题 个人客户营销系统(PBMS)主要功能不包括()A、营销服务管理B、客户级别C、客户状态D、客户管理

考题 综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()

考题 多选题厅堂服务模式转型工作的主要目标是()。A推行“厅堂为主、高柜为辅”服务模式,提升网点综合化和机动化服务水平B实现客户资源共享,强化精准有效的转介推介模式,促进零售、普惠金融及公司业务深度融合C提高网点客户服务人员综合贡献度,协助挖掘客户资源D提升网点面向零售和对公中小微客户的综合服务能力,实现网点综合营销服务全覆盖

考题 单选题个人客户营销系统(PBMS)主要功能包括()A 营销服务管理B 客户级别C 客户状态D 客户申请

考题 填空题农村信用社客户经理是为客户综合提供()、()、()、()等金融服务的市场营销人员。

考题 单选题培育忠诚客户的有效方法是()。A 优质的客户服务B 综合营销C 感动客户D 交叉营销

考题 判断题综合金融服务方案是综合金融服务的载体,客户经理服务团队利用综合金融服务方案开展客户营销和产品服务推介。()A 对B 错

考题 单选题个人客户的营销策略不包括()。A 差异化营销B 开户奖励C 服务营销D 综合营销

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考题 单选题营业网点组建综合营销团队过程中,要建立有效的上下联动营销工作机制,确保网点客户的信贷、个性化产品定制等需求均能得到满足,做到()。A “一点营销、联动服务、综合解决”B “两点营销、联动服务、综合解决”C “一点营销、分头服务、综合解决”D “两点营销、分头服务、综合解决”

考题 单选题厅堂的服务主要是与人打交道,只有通过()才能识别客户、了解客户需求,提供满足客户需求的服务A 差异化服务B 感情营销C 有效沟通D 厅堂营销

考题 多选题对公客户应有固定的客户管理团队进行营销与服务,主要包括客户管户权客户经理、()等成员。A业务权客户经理B第一经营主责任人C第二经营主责任人