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多选题
柜面营销的步骤为()
A
掌握信息
B
了解情况
C
介绍产品
D
办理业务
参考答案
参考解析
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考题
关于儿童手表的营销,在厅店营销场景中,如何进行儿童手表的营销()。
A.直接介绍营销B.用户临柜办理业务时能够通过问询了解用户家庭情况,判断用户家中为否是学龄前儿童或小学生,择机推荐销售儿童手表C.不营销D.若客户主动咨询儿童手表再进行营销
考题
下述属于移动式远程柜面使用岗工作职责的是()A、负责为客户办理业务前的相关准备工作,确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常、凭证准备充分。B、遵循KYC和KYB原则,负责主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿,认真审核并记录客户的身份信息,履行尽职调查的义务。C、负责向客户介绍所办理业务的相关情况,提示业务风险,确保客户业务办理的真实意愿,并指导、协助客户完成业务办理。D、严格执行总/分行业务操作制度/流程,负责各类业务的审核工作。
考题
客户到柜面办理电视银行业务时,无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有()。A、电视银行柜面签约业务B、电视银行柜面撤销业务C、电视银行修改签约信息业务D、电视银行信息查询业务
考题
以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A、遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B、遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C、在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D、开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
考题
多选题下述属于移动式远程柜面使用岗工作职责的是()A负责为客户办理业务前的相关准备工作,确保设备电量充足、系统运行正常、设备连接正常、网络通讯正常、凭证准备充分。B遵循KYC和KYB原则,负责主动了解存款人的身份、常住地址、从事职业等信息及真实意愿,认真审核并记录客户的身份信息,履行尽职调查的义务。C负责向客户介绍所办理业务的相关情况,提示业务风险,确保客户业务办理的真实意愿,并指导、协助客户完成业务办理。D严格执行总/分行业务操作制度/流程,负责各类业务的审核工作。
考题
多选题客户到柜面办理电视银行业务时,无需填写《上海浦东发展银行轻松理财服务申请书》即可办理的业务有()。A电视银行柜面签约业务B电视银行柜面撤销业务C电视银行修改签约信息业务D电视银行信息查询业务
考题
单选题正确的咨询接待流程是()。A
了解来意,介绍业务,办理手续,进入咨询室B
了解来意,办理手续,介绍业务,进入咨询室C
了解来意,进入咨询室,介绍业务,办理手续D
办理手续,了解来意,介绍业务,进入咨询室
考题
多选题以下属于贵宾理财中心非现金柜员工作职能的有( )A遵照各项规章制度,快速准确地办理非现金业务。B遵照识别引导流程,现场识别待跟进优质客户。C在大堂经理、客户经理的安排下,为优质客户提供优先业务处理服务。D开展针对普通客户的柜面营销工作,积极了解客户需求,向客户营销推介我行个人金融产品和服务。
考题
多选题531系统增加柜面通业务涉案账户交易控制()A转账交易中,合作银行的转出账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务B转账交易中,合作银行的转入账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务。C转账交易中,交行的转出账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务。D转账交易中,交行的转入账户为“涉案账户”我*行拒绝该账户办理柜面通业务。
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