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问答题
简要说明在客房介绍中，针对不同的客人应如何进行？

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考题 问答题简要说明商务型客人对客房服务的基本需求。
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考题 判断题客房介绍是保证饭店和客人利益的重要措施，因此，对于任何客人住进客房，服务员都要不厌其烦地详细介绍客房的一切情况。A 对B 错
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考题 单选题客人乘坐出租车抵店时，一般由（）引领客人进入客房，放置妥当客人的行李，并向客人介绍客房设备设施情况。A 门童B 客房服务员C 行李员D 迎宾员
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考题 问答题在为客人分配客房时，如何根据客人不同特点、要求为客人分配合适的客房？
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考题 问答题针对客人在客房的心理需求，客房服务策略有哪些？
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考题 多选题对没有挂出“请勿打扰”牌的客房，员工的正确服务程序是（）。A客人不在客房时，员工可进入客房清洁整理B客人如在客房时，必须征得客人同意才可打扫客房C客人如在客房，员工当日可不必打扫该间住客房D员工在整理房间时如客人回房，员工应停止打扫，并立即退房E员工在整理房间时如客人回房，员工应继续打扫客房
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考题 问答题客人要求单独用餐或要求在客房用餐应如何处理？
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