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题目内容
(请给出正确答案)
多选题
下列选项中,投递人员回答用户咨询时的忌语有()。
A
你别问我,找领导去
B
对不起,按照规定,这是不行的,请原谅
C
请您再检查一下,是否弄错了
D
我不知道,找邮局查去
参考答案
参考解析
解析:
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考题
下列选项中,()符合投递员工作中的行为举止要求。A.进入用户房门前,先用手适度扣敲,经同意后方可进入B.面对用户时,不吸烟,不进食C.到单位和用户住处内,不动张西望D.用户不在家又未锁门时,可进入室内放好邮件后迅速离开
考题
以下选项中,投递员必须遵守的投递服务纪律有()。A、不得擅自停投邮件报刊B、投递人员兼开信筒(箱),应按规定开取,并检查有无遗漏信件C、对用户查询要实行首问负责制D、严禁违反规定乱收投递费
考题
下列选项中,投递人员回答用户咨询时的忌语有()。A、对不起,按照规定,这是不行的,请原谅B、我不清楚,不知道几天能到C、这是规定的,请你理解、配合、支持我们的工作D、我不管订报,到邮局去订
考题
多选题下列选项中,投递人员回答用户咨询时的忌语有()。A对不起,按照规定,这是不行的,请原谅B我不清楚,不知道几天能到C这是规定的,请你理解、配合、支持我们的工作D我不管订报,到邮局去订
考题
多选题以下选项中,投递员必须遵守的投递服务纪律有()。A不得擅自停投邮件报刊B投递人员兼开信筒(箱),应按规定开取,并检查有无遗漏信件C对用户查询要实行首问负责制D严禁违反规定乱收投递费
考题
多选题下列对投递服务行业描述正确的有()。A不可将任何物品夹在腋下行走B上下楼梯时应靠左行C投递现场内禁止奔跑(紧急情况下障外)D与用户并排行进时,投递人员应居于用户右侧
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