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下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。
- A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅
- B、我不清楚，不知道几天能到
- C、这是规定的，请你理解、配合、支持我们的工作
- D、我不管订报，到邮局去订
参考答案
更多 “下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。A、对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B、我不清楚，不知道几天能到C、这是规定的，请你理解、配合、支持我们的工作D、我不管订报，到邮局去订” 相关考题
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纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。A、对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人B、对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询C、我不是这里的税务人员，不清楚D、对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„
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服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：A、这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！B、快下班了，明天再说吧！C、我解决不了！D、这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！
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多选题服务支撑客户拜访，外勤人员服务语音规范中，下列严重忌讳的是：（）A这是规定，就不行，没有为什么，这是规矩！B快下班了，明天再说吧！C我解决不了！D这问题我们不清楚，要咨询，您打10086好了！
考题
单选题纳税人在某办税服务厅向正在该厅参观的外地税务人员咨询问题，该税务人员下列哪种回答是正确的（）。A
对不起，我不是这里的税务人员，你去问其他人B
对不起，我不是这里的税务人员，请您到右边的咨询窗口咨询C
我不是这里的税务人员，不清楚D
对不起，我不是这里的税务人员，我们那里是这样做的„
考题
多选题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）。A对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B我不清楚，不知道几天能到C这是规定的，请你理解、配合、支持我们的工作D我不管订报，到邮局去订
考题
多选题下列选项中，投递人员回答用户咨询时的忌语有（）A对不起，按照规定，这是不行的，请原谅B我不清楚，不知道几天能到C这是规定的，请您理解、配合、支持我们的工作D我不管订报，到邮局去订
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单选题面对客人的咨询时，正确的做法是：（）A
“对不起，请您稍等，我了解一下再告诉您好吗？”B
“对不起，这个我也不清楚！”C
“对不起，您可以去那边问其他人！”D
“对不起，我不知道！”
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单选题以下正确的服务措辞有哪一个（）。A
这是银行的规定B
这不是我的工作C
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