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单选题
()就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。
A
释义
B
倾听
C
提问
D
鼓励
参考答案
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解析:
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更多 “单选题()就是将服务对象的主要语言、思想及问题等给予综合整理,再用自己的语言简单地重述或反馈给服务对象。A 释义B 倾听C 提问D 鼓励” 相关考题
考题
在与服务对象面谈的过程中的技巧之一是倾听,做好倾听最重要的方面是( )。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”C.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法D.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E.倾听时注意分析服务对象所表达出来的意思,是否存在不真实的信息
考题
下面哪些表述说明服务人员在有效地倾听服务对象?( )A、必要时复述或总结服务对象陈述的内容B、在服务对象讲述的时候眼睛看着他C、考虑下一步要对服务对象讲什么D、打断服务对象的讲述给他提建议E、当服务对象讲述的时候要点头或做出鼓励的表示
考题
个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列()属于影响性技巧。A.倾听,即用心聆听服务对象传达的信息
B.对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题
C.鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现
D.澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受
考题
在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是( )。A.社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注
B.通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”
C.倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应
D.理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
考题
运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。A、制订实施计划B、消除顾虑和紧张情绪C、了解服务对象的具体需求D、制定回访日程表
考题
面谈中做好倾听最重要的方面是()。A、社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注B、理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法C、全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述D、倾听时不公要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E、在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息
考题
个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列()属于影响性技巧。A、倾听,即用心聆听服务对象传达的信息B、对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题C、鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现D、澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受E、同理心,即设身处地地体验服务对象的内心感受
考题
如果在维修中遇到新的问题需要如何处理A、告知服务对象,争取当场解决B、要暂时回避服务对象,及时将新问题反馈给移动公司,争取当场解决C、及时将新问题反馈给移动公司D、告知服务对象并反馈给移动公司
考题
单选题个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列( )属于影响性技巧。A
倾听,即用心聆听服务对象传达的信息B
对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题C
鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现D
澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受
考题
单选题个案工作的技巧有多种,在会谈中影响性技巧是常用的一种方法,下列()属于影响性技巧。A
倾听,即用心聆听服务对象传达的信息B
对质,即通过直接提问等方式让服务对象直接面对自己的问题C
鼓励,即用各种方式肯定服务对象的表现D
澄清,即重新整理模糊不清的经验和感受E
同理心,即设身处地地体验服务对象的内心感受
考题
单选题关于咨询常用技巧,下列哪项错误()A
尊重服务对象的价值观,以诚待人B
语言交流过程中应寻找与服务对象的共同点,注意语调对服务对象情绪和情感的影响C
交流过程中应善于倾听,也要经常提示服务对象,以免跑题D
要善于理解与概括E
注意表扬鼓励,多用启发式的方式交谈问题
考题
单选题运用肢体语言如有意识地微笑、放松双臂、讲话或倾听时要正视他人,身体自然挺直,不要摆弄双手等可以帮助服务对象()。A
制订实施计划B
消除顾虑和紧张情绪C
了解服务对象的具体需求D
制定回访日程表
考题
单选题在进行社会工作面谈时,做好倾听的最重要的方面是( )。A
社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,从态度上所传达的内心的专注B
通过语言和非语言行为向对方传达一个信息,“我正在很有兴趣地听着你的叙述,尝试理解你”C
倾听时不仅要“听”,还要有“参与”,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应D
理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法
考题
单选题面谈中做好倾听最重要的方面是()。A
社会工作者通过身体传达的对服务对象的专注,以及从态度上所传达的内心的专注B
理解对方所传达的内容和情感,不排斥、不歧视,把自己放在对方的位置上来思考,鼓励其宣泄,帮助其澄清自己的想法C
全神贯注地倾听服务对象所表达的内容及其所使用的言辞,争取能够复述D
倾听时不公要“听”,还要有“参与’’,与服务对象互动,对服务对象的叙述给予适当的回应E
在听服务对象叙述的时候,注意服务对象的语言及相关肢体语言,分析其未表达出来的意思,及其语言中可能存在的不真实信息
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