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判断题
重点提高技术和业务能力，开始建立忠诚的概念是理查德提出的工程职业道德的六个阶 段中第3阶段
A
对
B
错
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考题
提高落实力,重点做到“六个一”,属于新时代党员干部践行担当作为方式中( )的要求。
A.不忘初心，做到信念过硬B.对党忠诚，做到政治过硬C.担当作为，做到责任过硬D.增强本领，做到能力过硬
考题
建立顾客忠诚不是一件孤立的工作，它是整个商务活动中不可缺少的一部分，建立顾客忠诚对企业长远目标的实现将产生深远的影响，它同样还会影响你和你团队所从事的许多业务活动。这段话说明（ ）。A．建立顾客忠诚是企业的长远目标B．对于一个企业来说，没有什么比建立顾客忠诚更加重要C．建立顾客忠诚与企业的其他许多业务活动相关联D．作为整个商务活动的一部分，建立顾客忠诚是企业成功的关键
考题
“时代楷模”吕建江同志是新时代政法干警的杰出代表，他的先进事迹体现了“忠诚可靠”的人民警察职业道德。关于“忠诚可靠”，下列选项中不正确的是
A.忠诚是人民警察职业道德的内容和前提
B.严守纪律是忠诚可靠的中心和精髓
C.听党指挥是无条件的
D.全党服从中央是忠诚的原则问题
考题
理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。A、品牌忠诚B、态度忠诚C、行为忠诚D、位置忠诚E、产品忠诚
考题
关于梅肯鲍姆压力接种训练的三阶段模型，下列说法中正确的是（）。A、概念阶段的重点是与求助者建立工作关系B、技能获得和复述阶段的重点是教给求助者各种行为和认知应对技术C、应用和完成阶段的重点是将治疗情境中的改变迁移到现实生活中D、以上三种说法
考题
第1和第2阶段建立原因中的一个不同之处是什么（）。A、第2阶段建立原因区别应答到寻呼和呼叫重建B、第2阶段建立原因区别MS始发的呼叫和应答到寻呼C、第2阶段建立原因区别位置更新和应答到寻呼D、第2阶段建立原因区别区别MS始发的呼叫和SMSE、第2阶段建立原因区别呼叫重建和SMS
考题
服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。A、顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B、实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C、提出了“内部服务质量”的概念D、顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
考题
多选题理查德·L.奥立佛（RichardL.Oliver，1997）在反思过去对顾客忠诚的理解的基础上，认为“顾客忠诚感指顾客长期购买自己偏爱的产品和服务的强烈意愿，以及顾客实际的重复购买行为。”这句话中的顾客忠诚包含（）。A品牌忠诚B态度忠诚C行为忠诚D位置忠诚E产品忠诚
考题
多选题服务价值链理论的实践意义主要体现在（）方面。A顾客忠诚与组织盈利能力和持续增长间的关系B实现顾客满意、培育顾客忠诚的思路和途径C提出了“内部服务质量”的概念D顾客的忠诚带来组织的经济效益和社会效益
考题
单选题关于梅肯鲍姆压力接种训练的三阶段模型，下列说法中正确的是（）。A
概念阶段的重点是与求助者建立工作关系B
技能获得和复述阶段的重点是教给求助者各种行为和认知应对技术C
应用和完成阶段的重点是将治疗情境中的改变迁移到现实生活中D
以上三种说法
考题
单选题对公路及其沿线设施因不适应现有交通量增长和荷载需要而进行全线或逐段提高技术等级指标，显著提高其通行能力的较大工程项目属于（）。A
小修保养工程B
中修工程C
大修工程D
改建工程
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