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多选题
以下做法不妥的有（）
A
某老年客户来到网点要求开通理财版网银，办理业务时神情焦虑，不停接听电话，柜员急客户所急，迅速为其办妥了网银开户
B
某14岁中学生独自来到网点申请开通理财版网银，经询问，该学生电脑技能娴熟，且具有一定的理财意识，柜员遂受理了网银申请
C
某客户匆忙赶到开户网点，声称遭遇了电信诈骗，被盗划资金10万元，柜员在核心系统中查到该笔资金已转入某外省中行账户，经网点负责人同意，立即对该涉案收款账户进行了冻结
D
某对公业务合作单位有一批员工需要开通个人网银，将其身份证和银行卡集中交给单位会计，由会计到我*行集中代办网银开户手续，网点抓住这一批量拓展客户的机会，一举新增理财版网银客户30户
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更多 “多选题以下做法不妥的有（）A某老年客户来到网点要求开通理财版网银，办理业务时神情焦虑，不停接听电话，柜员急客户所急，迅速为其办妥了网银开户B某14岁中学生独自来到网点申请开通理财版网银，经询问，该学生电脑技能娴熟，且具有一定的理财意识，柜员遂受理了网银申请C某客户匆忙赶到开户网点，声称遭遇了电信诈骗，被盗划资金10万元，柜员在核心系统中查到该笔资金已转入某外省中行账户，经网点负责人同意，立即对该涉案收款账户进行了冻结D某对公业务合作单位有一批员工需要开通个人网银，将其身份证和银行卡集中交给单位会计，由会计到我*行集中代办网银开户手续，网点抓住这一批量拓展客户的机会，一举新增理财版网银客户30户” 相关考题
考题
以下对个人网银开通的业务流程描述正确的有（）A、个人网银可在线注册或到广东农信营业网点开通，两者达到的效果一致，无需也不能重复执行B、客户在柜台申请开通网银服务，必须在其提供的账户的开户机构所属法人机构辖内的营业网点提出申请C、客户申请开通广东农信网银服务，需持有广东农信系统内凭密码支付的人民币结算类账户D、不允许客户持附属卡申请开通广东农信网银服务E、需本人持有效身份证件办理
考题
跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，对于当日交易汇款资金及手续费自动退回客户账户A、汇入账户开户行网点、网银B、汇入账户开户行网点、前台柜员C、汇出账户开户行网点、前台柜员D、汇出账户开户行网点、网银
考题
以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有（）A、客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请B、需本人持有效身份证件办理C、注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用D、如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务E、客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
考题
以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）A、通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额B、根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定C、如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程D、如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质E、如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
考题
以下做法正确的是（）A、某客户同意开通网银，但明确表示仅会使用网银进行不超过500元的小额交易，于是柜员为其仅开通单手机交易码认证，未配发动态口令牌B、某客户在申请开通网银时透露，不久将赴境外长期工作，届时境内手机无法使用，为不影响客户在境外进行网银交易，柜员向其推荐申请动态口令牌认证工具C、某VIP客户可能有单笔500万元的网银大额对外转账需求，柜员建议其申请使用E-TokenD、某客户同时有网银、手机银行对外转账需求，柜员建议其申请使用USBKey认证工具
考题
某代发工资合作单位希望我*行集中为其员工开通查询版个人网银，我*行可与该单位签署批量开通网银的合作协议，由单位代为收集申请资料提交我*行，并由单位指定人员负责将网银用户名、密码及时发放给相关员工。
考题
跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，汇款资金及手续费自动退回客户账户。A、网银 网银B、汇出 账户C、账户开户行网点 前台柜员
考题
个人网银客户端“投资理财—网上专属理财—状态查询”菜单下，客户可以进行（）操作A、查询网上专属理财账户的开通状态B、为已经开通的网上专属理财账户变更绑定账户C、为在账户申请环节未完成网银关联的网上专属理财账户进行自助关联D、为网上专属理财账户取消网银关联
考题
目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A、员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B、出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C、有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D、未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
单选题目前除（）外，我*行个人网银、手机银行柜台业务必须由客户本人申请办理，禁止委托代办。A
员工委托单位在批量开卡同时开通个人网银B
出国客户委托国内亲属代办查询版网银升级理财版申请C
有特殊困难客户委托代办到期或损坏的电子认证工具更换D
未成年客户委托家长代办个人网银及手机银行开户
考题
单选题跨境汇款时，对由于客户填写汇款信息严重缺失等原因造成无法汇出的汇款，退回（），由（）取消该笔汇款，汇款资金及手续费自动退回客户账户。A
网银 网银B
汇出 账户C
账户开户行网点 前台柜员
考题
多选题个人客户在申请（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
考题
多选题客户在申请以下（）服务时，需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。A柜台开通查询版网银服务B柜台开通理财版网银服务C客户市场细分升级D自助注册查询版网银服务
考题
多选题个人客户开通个人网银业务的方式包括（）A客户自行在网站注册开通个人网银（仅限普通版）B持有效中信卡（借记卡、信用卡）或存折到任一网点办理开通手续；C通过授权委托的方式委托他人到任一网点办理开通手续D通过我行非现场授权开户方式开通个人网银
考题
多选题个人网银客户端“投资理财—网上专属理财—状态查询”菜单下，客户可以进行（）操作A查询网上专属理财账户的开通状态B为已经开通的网上专属理财账户变更绑定账户C为在账户申请环节未完成网银关联的网上专属理财账户进行自助关联D为网上专属理财账户取消网银关联
考题
多选题以下对个人网银注销的业务流程描述正确的有（）A客户申请注销个人网银服务，必须在其签约账户的开户机构所属联社的营业网点提出申请B需本人持有效身份证件办理C注销网银后，网银相关的用户将被删除，所有网银相关的介质将被外部作废，不能重新使用D如客户提出需要对签约网银的账户销户，要求客户先注销网银服务E客户注销个人网银服务后，可重新申请开通个人网银服务
考题
多选题以下对个人网银开通的业务流程描述正确的有（）A个人网银可在线注册或到广东农信营业网点开通，两者达到的效果一致，无需也不能重复执行B客户在柜台申请开通网银服务，必须在其提供的账户的开户机构所属法人机构辖内的营业网点提出申请C客户申请开通广东农信网银服务，需持有广东农信系统内凭密码支付的人民币结算类账户D不允许客户持附属卡申请开通广东农信网银服务E需本人持有效身份证件办理
考题
多选题以下对个人网银开通的交易处理描述正确的有（）A通过“[660001]个人网银客户签约”为客户开通网银服务，如填制了《自愿承担个人网银大额交易限额风险声明书》的，并需在本交易设定用户网银交易限额B根据客户申请书所申请的安全介质类型，进行绑定C如客户未申请绑定安全介质，则网银开通交易完成，进入下一流程D如客户申请绑定动态口令介质，柜员通过“[660004]个人网银动态口令管理”交易为客户绑定动态口令介质E如客户申请绑定证书，柜员通过“[660008]个人网银证书管理”交易为客户申请并下载证书
考题
多选题以下做法不妥的有（）A某老年客户来到网点要求开通理财版网银，办理业务时神情焦虑，不停接听电话，柜员急客户所急，迅速为其办妥了网银开户B某14岁中学生独自来到网点申请开通理财版网银，经询问，该学生电脑技能娴熟，且具有一定的理财意识，柜员遂受理了网银申请C某客户匆忙赶到开户网点，声称遭遇了电信诈骗，被盗划资金10万元，柜员在核心系统中查到该笔资金已转入某外省中行账户，经网点负责人同意，立即对该涉案收款账户进行了冻结D某对公业务合作单位有一批员工需要开通个人网银，将其身份证和银行卡集中交给单位会计，由会计到我*行集中代办网银开户手续，网点抓住这一批量拓展客户的机会，一举新增理财版网银客户30户
考题
单选题客户在申请以下服务时，不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。（）A
柜台开通查询版网银服务B
柜台开通理财版网银服务C
理财版升级为贵宾版D
自助注册查询版网银服务
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