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名词解释题
口碑

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考题 顾客口碑价值受()个因素的影响 A2B3C4D5
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考题 舆论引导的目的就是要实现“群众口碑好、社会共识强”。()
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考题 影响口碑型信息源传播效果的因素包括()。 A.口碑的主动搜寻B.关系强度C.感知风险D.广告传播强度E.消费者需求强度
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考题 口碑营销实际上早已有之,地方特产、老字号厂家商铺及企业的品牌战略等,其中都包含有口碑营销的因素。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 在口碑营销中,降价促销可以促使销量增加,因此,可以将其作为唯一的营销手段,通过降价为产品树立良好的口碑。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 口碑评价是为了加强企业对百度推广的信任度,提高广告点击量而推出的口碑创意展现样式。() 此题为判断题(对，错)。
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考题 天籁核心价值“A380”中的0代表天籁0压力驾享，同级最强驾控口碑和舒适口碑传承
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考题 何谓口碑营销，企业如何开展口碑营销？
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考题 对于垂直网站口碑描述不正确的是（）A、网友会关注到网友口碑B、口碑不会影响到客户购买因素C、口碑可能影响到消费者的购买意愿D、口碑高低会影响该网友对该品牌车型的点击和关注
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考题 美誉度与知名度是（）的关系A、基础和前提B、口碑和名气C、口碑的好与坏的关系
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考题 口碑营销的影响因素有哪些？
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考题 网络口碑营销是口碑营销与（）营销的有机结合。
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考题 试述口碑与品牌对创业者的重要性。
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考题 以下不属于口碑的主要形式的是（）。A、经验性口碑B、继发性口碑C、直接性口碑D、有意识口碑
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考题 处理客户投诉的重要性有（）A、投诉信息是企业资源B、投诉是难得的免费学习机会C、客户口碑对企业的影响D、客户口碑对企业的发展
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考题 渠道成员的口碑、信誉、服务质量等是（）。
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考题 客户口碑价值
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考题 简述有效口碑营销的基本要素。
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考题 病毒性营销利用的是用户口碑传播的原理。
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考题 口碑
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考题 填空题网络口碑营销是口碑营销与（）营销的有机结合。
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考题 多选题美誉度与知名度是（）的关系。A基础和前提B口碑和名气C口碑的好与坏的关系
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考题 单选题利用用户口碑传播的原理，由用户之间自发进行的，蔓延迅速且信息传播高效的网络营销手段是（ ）。A 病毒式营销B 网络事件营销C 网络口碑营销D 网络视频营销
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考题 问答题试述口碑与品牌对创业者的重要性。
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考题 单选题下列关于口碑营销的说法中不正确的是（　　）。A 激励顾客向其周边人群进行介绍和推荐B 完整的口碑营销须具备谈论者、话题、工具、参与分享、跟踪等要素C 口碑营销的关键在于饭店必须注重自己的企业形象塑造D 口碑营销具有针对性强、示范性强、专业性强等优点
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考题 问答题简述有效口碑营销的基本要素。
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考题 名词解释题口碑营销
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