考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。A.摆放整齐B.填写规范C.修改正确D.修改填写及时
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》(铁总运〔2016〕247号)规定,安全设备设施配备(),作用良好。
A.齐全B.到位C.完好D.齐全到位
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》业务办理符合规定,票据、台账、报表填写规范、内容准确、完整清晰。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：保洁工具（）存放。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A、票务、查询B、业务、咨询C、票务、咨询D、服务、咨询
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，视频监控系统录像资料留存时间不少于15天。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，接听电话时，先向旅客通报（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》中服务重点旅客“三优先”、服务特殊重点旅客“三有”的内容是如何规定的？
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。A、齐全B、到位C、完好D、齐全到位
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：业务资料配置到位，内容修改（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。A、24种B、25种C、26种D、27种
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。A、摆放整齐B、填写规范C、修改正确D、修改填写及时
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：图形标志符合标准，齐全醒目，（），安装牢固，内容规范，信息准确。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A
票务、查询B
业务、咨询C
票务、咨询D
服务、咨询
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，（）。
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，重点旅客：指（）旅客。
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量标准》规定，行李车资料台账齐全，（）。A
摆放整齐B
填写规范C
修改正确D
修改填写及时
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。A
齐全B
到位C
完好D
齐全到位
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。A
对B
错