考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,业务资料配置到位,内容修改及时。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期分析安全和服务质量状况,有针对性具体整改措施。()
此题为判断题(对，错)。
考题
局《铁路旅客运输服务质量规范》行包管理中要求按规定配齐各种资料、备品,做到()填写规范、清晰、数据准确,按照时效保管完整。
A.票据B.报表C.资料D.台帐
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,基础管理要求,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定,客运安全要求,安全设备设施配备齐全到位,作用良好。()
此题为判断题(对，错)。
考题
《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A、票务、查询B、业务、咨询C、票务、咨询D、服务、咨询
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》要求，业务办理符合规定，票据、台账、报表填写清晰。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。A、齐全B、到位C、完好D、齐全到位
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：业务资料配置到位，内容修改（）。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定：客运人员素质有何要求
考题
《铁路旅客运输服务质量标准》规定，列车长办公席业务资料配置为（）。A、24种B、25种C、26种D、27种
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。
考题
《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，业务资料配置到位，内容修改及时。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，营运进款结算准确，票据、现金入柜加锁，及时解款。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量》规定，列车设办公席（点），配置相关的业务和服务资料，为旅客办理（）等服务。A
票务、查询B
业务、咨询C
票务、咨询D
服务、咨询
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：业务资料配置到位，内容修改（）。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，各工种按岗位责任各负其责，相互协作，落实作业标准。A
对B
错
考题
填空题《铁路旅客运输服务质量规范》规定：安全设备设施配备齐全到位，（）。
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期开展职业技能培训，培训内容适应岗位要求，评判准确。A
对B
错
考题
单选题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，安全设备设施配备（），作用良好。A
齐全B
到位C
完好D
齐全到位
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，客运安全要求，安全设备设施配备齐全到位，作用良好。A
对B
错
考题
判断题《铁路旅客运输服务质量规范》规定，基础管理要求，定期分析安全和服务质量状况，有针对性具体整改措施。A
对B
错