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判断题
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的特性。
A
对
B
错
参考答案
参考解析
解析：
产品的可得性、运作绩效以及服务的可靠性是物流服务的基本特点。物流服务的特性是指物流服务的从属性、即时性、移动性和分散性、需求波动性和可替代性。
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考题
体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。A、产品的可得性B、服务的可靠性C、运作绩效D、故障的补救
考题
对物流客户来讲他们最关心的莫过于所需的货物能否及时送达，企业可从运作速度、持续性、灵活性及故障的补救来考核，这些指标应归纳为（）。A、产品的可得性B、运作绩效C、服务的可靠性D、客户的满足率
考题
单选题体现物流的综合特征，关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力，同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题的是（）。A
产品的可得性B
服务的可靠性C
运作绩效D
故障的补救
考题
多选题物流服务水准能力包括（）A配送物品的可得性B增值性C作业绩效D可靠性
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