考题
“行包责任事故件数”属于客运站服务考核指标中的（ ）。A.数量指标B.质量指标C.技术管理指标D.效率指标
考题
()考核供应商在支持、配合与服务方面的表现通常也是定性的考核,每()一次。
A、服务指标月B、经济指标季度C、服务指标季度D、供应指标月
考题
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括( )。A.安全、正点指标
B.经济性指标
C.方便性指标
D.服务综合指标
E.工作效率指标
考题
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的( )。A.数量指标
B.安全正点指标
C.经济性指标
D.服务综合指标
考题
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于( )。A.业务量指标
B.工作效率指标
C.质量指标
D.方便性指标
考题
招标采购项目服务要素的考核指标中，下列属于质量考核指标的是 （）
A.完整性B.安全性
C经济性 D.逻辑性
考题
对铁路运输服务质量进行考核时，列车服务旅客满意率属于（）
A.旅行舒适性指标
B.服务综合指标
C.旅行方便性指标
D.工作效率指标
考题
秘密载体（）为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。
考题
在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。A、旅行舒适性指标B、服务综合指标C、旅行方便性指标D、工作效率指标
考题
创新能力是属于绩效考核内容的（）指标A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、其他考核指标
考题
绩效考核指标包括：（）A、作业品质指标B、客户服务满意度指标C、工作产能指标D、服务水平指标
考题
准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的（）。A、质量指标B、供应指标C、经济指标D、支持、配合与服务指标
考题
铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A、安全、正点指标B、经济性指标C、方便性指标D、服务综合指标E、工作效率指标
考题
QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A、整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B、整体数据客观指标，服务主观指标C、服务主观指标，减分项D、整体数据客观指标，服务主观指标，减分项
考题
秘密载体的（）为质量考核指标；机要通信服务用户满意度、秘密载体处理规格为质量综合考评指标。
考题
列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A、数量指标B、安全正点指标C、经济性指标D、服务综合指标
考题
客运站服务考核指标中的服务综合指标属于（）。A、业务量指标B、工作效率指标C、质量指标D、方便性指标
考题
以下哪个不是绩效考核的内容？（）A、服务效率考核指标B、服务能力考核指标C、服务质量考核指标D、知识能力考核指标、其他考核指标
考题
客服中心开展中文打字测试属于考量（）。A、服务效率考核指标B、服务质量考核指标C、知识能力考核指标D、团队贡献考核指标
考题
单选题创新能力是属于绩效考核内容的（）指标A
服务效率考核指标B
服务质量考核指标C
知识能力考核指标D
其他考核指标
考题
多选题铁路客运站服务考核指标中的质量指标包括（）。A安全、正点指标B经济性指标C方便性指标D服务综合指标E工作效率指标
考题
单选题在旅客列车服务考核指标中，列车乘务员服务标准化作业考核平均成绩属于（）。A
旅行舒适性指标B
服务综合指标C
旅行方便性指标D
工作效率指标
考题
单选题以下哪个不是绩效考核的内容？（）A
服务效率考核指标B
服务能力考核指标C
服务质量考核指标D
知识能力考核指标、其他考核指标
考题
单选题列车服务旅客投诉属于旅客列车服务考核指标中的（）。A
数量指标B
安全正点指标C
经济性指标D
服务综合指标
考题
单选题准时交货率这一指标是属于供应商绩效考核指标中的（）。A
质量指标B
供应指标C
经济指标D
支持、配合与服务指标
考题
单选题QQ商城商户考核包含以下哪些内容（）A
整体数据客观指标，服务主观指标，高压线B
整体数据客观指标，服务主观指标C
服务主观指标，减分项D
整体数据客观指标，服务主观指标，减分项
考题
单选题客服中心开展中文打字测试属于考量（）。A
服务效率考核指标B
服务质量考核指标C
知识能力考核指标D
团队贡献考核指标