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单选题
旅游服务质量的评价标准一般取决于（ ）。
A
导游服务质量
B
各地接社的接待服务质量
C
游客对旅游服务的满意度
D
食宿、娱乐服务质量
参考答案
参考解析
解析：
一般来讲，顾客对服务的评价取决于对所接受服务的感受与事先期望之间的比较。对于旅游服务质量来说，其评价标准一般取决于旅游者对旅游服务的满意度。
一般来讲，顾客对服务的评价取决于对所接受服务的感受与事先期望之间的比较。对于旅游服务质量来说，其评价标准一般取决于旅游者对旅游服务的满意度。
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考题
实施旅游服务质量提升计划包括()A.丰富提升特色旅游商品
B.规范旅游市场秩序，开展专项治理
C.深入实施《旅游质量发展纲要》，加快建立以游客评价为主的旅游目的地评价机制
D.建立优质旅游服务商目录，推出优质旅游服务品牌。
E.开展“品质旅游”宣传推广活动，鼓励旅游企业公布服务质量承诺和执行标准，实施旅游服务质量标杆引领计划
考题
多选题旅游区（点）质量等级的划分依据是（）A服务质量与环境质量评价体系B旅游安全评价体系C景观质量评价体系D游客意见评价体系
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