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单选题
在平衡计分卡框架中，目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题的是（）。
A

财务维度

B

顾客维度

C

内部业务流程维度

D

学习和成长维度

参考答案

参考解析
解析： （1）财务维度目标是解决"股东如何看待我们"这一类问题。（2）顾客维度回答"顾客如何看待我们"的问题。（3）内部业务流程维度着眼于企业的核心竞争力，解决"我们的优势是什么"的问题。（4）学习和成长维度目标是解决"我们是否能继续提高并创造价值"的问题。
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