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单选题
房地产经纪人从委托人那里倾听信息的内容会因环境因素受到不同程度的影响，会议室这一环境特征所对应的听话障碍是（）。
A

外界干扰，事先准备不足

B

对抗心理

C

随意性大

D

对在场的其他人的顾忌

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考题 之所以会产生倾听的障碍是因为我们在倾听中忽略了() A.听的人不够认真B.也许还存在环境因素影响信息交流C.目的，发送信息的人希望接受信息的人听到什么D.影响，接受信息的人认为发送信息的人说了一些什么E.说话的人没说清楚F.接受信息的人没有接收到完整信息
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考题 为与委托人就某些问题进行深入探讨以获得更多信息，房地产经纪人应采用（ ）。A.投入式倾听 B.开放式倾听 C.鼓励式倾听 D.封闭式倾听
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考题 在()中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问.A:投入式倾听 B:系统式倾听 C:鼓励式倾听 D:客观式倾听
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考题 为提高倾听效果，房地产经纪人应(　　)。A:关注委托人当前困难 B:批驳委托人提出的看法 C:关注委托人的穿着、语调 D:努力倾听委托人的相关陈述 E:寻找委托人陈述与业务的关联内容
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考题 通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息，这是倾听技巧方法中的( )。A:投入式倾听 B:鼓励式倾听 C:分析式倾听 D:记录式倾听
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考题 下列关于精神症状的特点错误的是A.症状会给患者带来不同程度的社会功能损害 B.症状的消失不受患者意志的控制 C.症状的出现可受患者意志的控制 D.症状的内容与周围客观环境不相称 E.症状的程度会受到个体因素及环境因素的影响
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考题 房地产经纪人从委托人那里倾听信息的内容会因环境因素受到不同程度的影响，会议室这一环境特征所对应的听话障碍是（）。A、外界干扰，事先准备不足B、对抗心理C、随意性大D、对在场的其他人的顾忌
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考题 尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）A、倾听场所B、倾听环境C、倾听者D、说话者
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考题 以下哪种沟通障碍属于主观因素：（）A、地位影响B、环境混乱C、信息渠道选择不当D、不善于倾听
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考题 对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？（）A、安逸性B、封闭性C、氛围D、对应关系
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考题 房地产经纪人在与客户沟通时为了提高倾听效果应当集中注意力做到（）。A、尽量忽略不舒适的环境B、投入一定精力努力去听而不是表面的热情C、不要害怕困难的解释，努力倾听委托人复杂的陈述D、避免争论和批评，仔细倾听客户的要求
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考题 下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。A、投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息B、房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C、投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D、投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
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考题 头发和头皮所产生污垢的程度会因个人的饮食、生活方式、环境而不同
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考题 多选题尽管导致倾听障碍的因素多种多样，来源十分广泛，但就其对倾听效果的影响程度而言，最重要的三个因素是什么？（）A倾听场所B倾听环境C倾听者D说话者
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考题 多选题为提高倾听效果，房地产经纪人应( )。A关注委托人当前困难B批驳委托人提出的看法C关注委托人的穿着、语调D努力倾听委托人的相关陈述E寻找委托人陈述与业务关联的内容
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考题 单选题下列关于投入式倾听的表述，正确的是（）。A 投入式倾听使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息B 房地产经纪人在面对客户时应主要采用投入式倾听C 投入式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标D 投入式倾听要求倾听者保持一个良好的精神状态，集中精力、排除干扰、公正地获得完整的信息内容
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考题 单选题对于倾听环境的障碍分析，下列哪一项不是考虑的因素？（）A 安逸性B 封闭性C 氛围D 对应关系
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考题 单选题在（　　）中，房地产经纪人需要在听话过程中对客户进行恰当地提问。A 投入式倾听B 系统式倾听C 鼓励式倾听D 客观式倾听
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考题 单选题在主观方面，房地产经纪人作为倾听者，其（　　）对最终的沟通效果产生影响。A 收集信息的能力和倾听的技巧B 分析因素的能力和倾听的技巧C 分析信息的能力和倾听的态度D 理解信息的能力和倾听的态度
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考题 单选题关于鼓励式倾听的表述，错误的是（　　）。A 鼓励式倾听是倾听的技巧之一B 鼓励式倾听通过启发、提问、复述与反馈和必要的沉默达到获得信息的目标C 房地产经纪人应着重采用鼓励式倾听技巧D 鼓励式倾听即通过互动式的沟通，使房地产经纪人与委托人对某些问题能够进行深入的探讨，获得更多的信息
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考题 多选题为提高倾听效果，房地产经纪人应（　　）。[2011年真题]A关注委托人当前困难B批驳委托人提出的看法C关注委托人的穿着、语调D努力倾听委托人的相关陈述E寻找委托人陈述与业务关联的内容
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考题 多选题人们进行倾听具有一定的目的，对房地产经纪人而言，倾听的目的主要在于（　　）等。A肯定委托人的价值B获得委托人关于房地产交易委托事项的事实、想法和数据C使客户感到平等、安全的环境D对委托人陈述的事项进行抉择E理解委托人对于房地产、房地产交易、房地产市场、住房问题、住房偏好等方面的价值观、情感和判断
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