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单选题
（）能是指充分应用运营风险监控体系工作成果，为业务发展、产品创新、渠道建设、客户服务和人员管理提供信息支持和决策支持。
A
运营风险管理
B
监督质量控制
C
流程改进推动
D
经营发展支持
参考答案
参考解析
解析：
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考题
银行信息系统是利用信息技术实现银行业务处理的自动化、银行管理的信息化和决策的智能化的系统。从应用层次来看，银行信息系统包括渠道接入层、交互控制层、业务处理层、决策支持与管理层和集成与技术支持层。其中，市场营销和销售管理系统属于()。A、渠道接入层B、交互控制层C、业务处理层D、决策支持与管理层
考题
（ 56 ）电子政务应用系统建设包括的三个层面是A 、网络建设、信息收集、业务处理B 、信息收集、业务处理、决策支持C 、业务处理、网络建设、决策支持D 、信息收集、决策支持、网络建设
考题
房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括（ ）。A、是技术支持的重要手段
B、为信息技术的发展提供支撑
C、为服务研发提供决策支持
D、为适时调整内部管理提供依据
E、为选择对待客户策略提供决策支持
考题
房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括（ ）。A.是技术支持的重要手段
B.为信息技术的发展提供支撑
C.为服务研发提供决策支持
D.为适时调整内部管理提供依据
E.为选择对待客户策略提供决策支持
考题
中国联通的视频监控业务和产品，是指向客户提供内部管理和安全防护等功能的专业远程视频监控产品，是（）的重要组成部分A、互联网应用业务B、宽带业务体系和行业应用产品体系C、电信增值业务D、数据增值业务
考题
农村银行核心系统的建设目标为（）。A、核心系统应在有效整合客户资源基础上，形成统一的客户视图B、支持客户贡献度和风险状况分析C、支持产品参数化配置及业务创新D、支持为管理系统提供业务数据
考题
新形势下电子银行业务发展要以（）为基础、以（）为依托、以（）为重心、以（）为保障。A、产品创新、系统支持、市场推广、渠道建设B、渠道建设、产品创新、市场推广、系统支持C、系统支持、产品创新、市场推广、渠道建设D、市场推广、系统支持、产品创新、渠道建设
考题
中央备件部职责包括以下：（）A、准确、及时地为各地办事处提供备板备件，保障客户返修件的及时送修B、建立健全技术支援部物流管理体系C、合理控制备件总库存，提高备件周转率D、为外购件售后服务提供信息查询及支持E、建立备件基础数据，为备件销售、售后服务等业务决策提供数据支持F、办事处备件业务管理和监控
考题
支持发展战略实现的关键核心能力主要包括（）。A、产品研发、盈利能力、服务质量、业务创新和条线衔接B、利率管理、资产管理、人员管理、信贷管理和统筹管理C、人员培训、外部营销、机制建设、资源流动、资金转移定价D、财务管理、信息科技、风险管理、架构设计、人力资源和企业文化
考题
（）为电力客户用电业务建立业务流程平台，提供营销分析和辅助决策支持，为营销各业务质量和数据信息提供稽查监控平台。A、生产管理系统B、配网故障研判技术支持系统C、营销管理系统D、配电自动化系统
考题
多选题农村银行核心系统的建设目标为（）。A核心系统应在有效整合客户资源基础上，形成统一的客户视图B支持客户贡献度和风险状况分析C支持产品参数化配置及业务创新D支持为管理系统提供业务数据
考题
单选题营销渠道的主要任务包括（）。A
推销、渠道支持、物流、产品修正、售后服务和风险承担B
推销、渠道推广、物流、产品修正、售后服务和风险承担C
宣传、渠道推广、物流、产品创新、售前服务和风险承担D
宣传、渠道支持、物流、产品创新、售前服务和风险承担
考题
单选题下列哪个选项不是电子银行专职营销人员的工作职责？（）A
组织、策划地区性宣传营销活动。B
直接营销重点客户，向重点客户提供技术和业务支持、后续服务，向客户推介电子银行新产品。C
为公司业务、机构业务、个人金融业务等部门及下级行的营销工作提供支持。D
组织电子银行产品的需求采集、需求分析、创新设计、产品研发、应用推广、营销支持、售后服务和产品生命周期管理工作。
考题
多选题房地产经纪企业客户关系管理的作用具体包括( )。A是房地产电子商务的重要手段B为信息技术的发展提供支撑C为服务研发提供决策支持D为适时调整内部管理提供依据E为选择选择客户策略提供决策支持
考题
单选题电子渠道客户信息系统通过渠道客户信息共享，可以实现渠道之间的业务联动和产品共享，为电子银行渠道的（）奠定基础。A
整合和规划B
整合和发展C
管理和交流D
服务和营销
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