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多选题
当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”
A

证件

B

款

C

包装

D

单据

参考答案

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解析： 暂无解析
更多 “多选题当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”A证件B款C包装D单据” 相关考题
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考题 下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。 A、Sorry,the net work was busy just now.对不起，刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?
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考题 当用户使用邮政业务手续不全，缺( )等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”A.证件B.款C.包装D.单据
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考题 下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您 B.你的手续不全，回去找齐了再来 C.这事不归我们管，你去找XX部门吧 D.我们已经下班了，你明天再来吧
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考题 1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来 （C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
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考题 当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。A对B错
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考题 下列哪些用语是收银员唱收唱付用语（）。A、“谢谢，请拿好商品，您慢走。”B、“谢谢，请您拿好小票，欢迎再来。”C、“总计XX元/收您XX元/找您XX元”D、“对不起，让您久等了。”
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考题 客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A、“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B、“填错了，没看清要求吗，重填。”C、“差这差那的，把资料带全了再来。”D、“手续不全，办不了！”
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考题 （）指邮政用户办理邮政业务的使用权。A、用邮权B、邮件财物占用权C、邮件财物所有权D、运邮权
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考题 受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A、“资料不全，不能受理。再见！”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
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考题 用户在使用邮政业务过程中，邮政企业在规定的营业时间办理法定业务，不得无故拒绝用户。
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考题 当有客户来办理业务时，营业人员应主动接待客户；若营业人员正在办理业务，应主动向轮候客户示意：“对不起，请稍候”。
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考题 当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A、欢迎光临B、欢迎再来C、谢谢您，请慢走D、对不起
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考题 当用户使用邮政业务手续不全，缺（）等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”A、证件B、款C、包装D、单据
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考题 下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A、对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B、你的手续不全，回去找齐了再来C、这事不归我们管，你去找XX部门吧D、我们已经下班了，你明天再来吧
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考题 单选题（　）指邮政用户办理邮政业务的使用权。A 用邮权B 邮件财物占用权C 邮件财物所有权D 运邮权
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考题 填空题(三级)邮政网上业务指用户可以登录_____，在线办理邮政业务，如网上订报、费用代缴等。
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考题 单选题当客户（），营业人员应使用：“谢谢您，请慢走”或“欢迎再来”等用语。A 进入营业厅B 办理业务时C 走近柜台D 离开柜台
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考题 多选题当客户离开柜台时，营业人员应使用（）等服务用语。A欢迎光临B欢迎再来C谢谢您，请慢走D对不起
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考题 单选题受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A “资料不全，不能受理。再见！”B “我帮你记录下来处理吧。”C “你把材料补全再打电话过来。”D “对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
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考题 单选题客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A “对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B “填错了，没看清要求吗，重填。”C “差这差那的，把资料带全了再来。”D “手续不全，办不了！”
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