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当用户使用邮政业务手续不全，缺( )等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”
A.证件
B.款
C.包装
D.单据
参考答案
更多 “ 当用户使用邮政业务手续不全，缺( )等时，用“对不起，您还缺XX，请补齐后再来办理。”A.证件B.款C.包装D.单据 ” 相关考题
考题
办理规定业务时,因故障等原因不能正常进行联网核查时,应()。
A.停止办理业务B.不进行核查，直接办理业务C.采取其他方式验证客户的身份的真实性并办理业务，解除故障后对其进行联网核查D.请客户改天再来办理业务
考题
下列邮政服务日常用语英汉对照正确的有()。
A、Sorry,the net work was busy just now.对不起，刚才网络非常忙。B、Anything else您还办理其他业务吗?C、Sorry,I didn’t quite follow you.对不起，请您说慢点好吗?D、Do you want to buy in surance您买包装吗?
考题
下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。A.对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您
B.你的手续不全，回去找齐了再来
C.这事不归我们管，你去找XX部门吧
D.我们已经下班了，你明天再来吧
考题
1．下列用语中，符合接待礼仪的是（ ）。（A）对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您（B）你的手续不全，回去找齐了再来
（C）这事不归我们管，你去找XX部门吧（D）我们已经下班了，你明天再来吧
考题
若客户资料不全或有问题，大堂经理应采用以下哪一项服务用语？（）A、‘你提供的资料有问题，不能办理！’B、‘手续不全，下次再来！’C、‘缺少本人身份证资料，下次再来！’D、‘对不起，根据规定，这项业务需要提供本人身份证资料（简要介绍相关规定），请您回去取一下，真抱歉！’
考题
客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A、“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B、“填错了，没看清要求吗，重填。”C、“差这差那的，把资料带全了再来。”D、“手续不全，办不了！”
考题
受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A、“资料不全，不能受理。再见！”B、“我帮你记录下来处理吧。”C、“你把材料补全再打电话过来。”D、“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
考题
单选题受理客户来电，发现客户提供的资料不全时，应用（）语句应答。A
“资料不全，不能受理。再见！”B
“我帮你记录下来处理吧。”C
“你把材料补全再打电话过来。”D
“对不起，您还缺***，请补齐后再打电话来。”
考题
单选题客户到营业大厅办理业务，但受理件因手续不全、资料不齐或填写错误须退还客户时，柜员的说法中符合服务规范的是（）A
“对不起，您的xx申请资料不全，根据xx规定现在不能办理，需要补齐之后办理。”B
“填错了，没看清要求吗，重填。”C
“差这差那的，把资料带全了再来。”D
“手续不全，办不了！”
考题
单选题下列用语中，符合接待礼仪的是（）。A
对不起，您谈到的问题我们研究后再答复您B
你的手续不全，回去找齐了再来C
这事不归我们管，你去找XX部门吧D
我们已经下班了，你明天再来吧
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