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单选题
小李是一名实习护士，在护理患者过程中家属说：“在医院住院也是白费力气，不给用好药，就是为了患者得钱”对此小李该怎么和患者家属沟通：（）
A
装作没听见的样子，继续工作
B
既然您认为没有用，您不如出院吧
C
既然您已经住院了，您就应该信任医生，相信医生会对每一位患者负责
D
你这么说有什么证据吗
E
患者病情是恶化了吗，您认为白费力气
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解析：
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考题
某护士在住院处工作，今晨该护士接待了一位心力衰竭需住院治疗的患者，其正确的做法是首先应A、卫生处置B、介绍医院的规章制度C、立即护送患者入病区D、通知医生做术前准备E、了解患者有何护理问题
考题
护士小李接待一位新入院的患者，在与患者初步接触的过程中进行了5min的简短评估，患者将其患病的经过进行了大致的描述，此时护士小李与患者之间的沟通层次属于( )A．一般性沟通B．陈述事实C．交流意见D．交流感情E．沟通高峰
考题
所有与非典患者接触的人都被隔离了。所有被隔离的人都与小李接触过。如果以上命题是真的，以下哪个命题也是真的?（ ）A．小李是非典患者B．小李不是非典患者C．可能有人没有接触过非典患者，但接触过小李D．所有非典患者都与小李接触过E．所有与小李接触过的人都被隔离了
考题
一年轻女性小李，因腿部骨折而住院治疗，在医生问诊的时候，因为怕旁边的母亲担心，小李向医生隐瞒了自己近期正在服用安眠药的事实。小李和病房里的实习生关系不错，某天小李几乎一天都在睡觉，实习生问她怎么了，小李看着实习生说：“你能为我保密吗？”在实习生保证为她保密的前提下，小李告诉她自己可能是安眠药服用有点过量了。此时，该实习生哪一做法最恰当?A.不能为其保密，告知病人如果隐瞒病情得不到恰当的治疗，会有危险
B.向患者保证保守秘密，但在主管医生承诺保密的前提下向其告知实情
C.遵守自己的承诺，为患者保守秘密，不将此事告诉任何人
D.不能力其保密，将其病情告知主管医生，这样做是为了患者的利益
考题
某医院医生为住院患者小李开了一种非公费医疗报销范围的进口药，但事先未将用药名称、用药意图以及是否报销等事项告知他。后来他从护士口中得知此事，很气愤，立即向医院投诉。如果你是医疗事务办公室的负责人，你怎么办？
考题
患者小王，女，22岁，因腹痛难忍入院接受治疗，医生检查后怀疑其为异位妊娠，小王称自己未婚，无性生活史，不可能是异位妊娠，所以医生按一般腹痛处理。住院过程中，患者与实习生小李友情深厚，并告知小李，自己曾在陌陌上约过一夜情，并请求小李不要告诉任何人，小李应该（）A、为患者保守秘密B、与护士小刘两个人可以当做饭后谈资随意讨论C、应将该情况直接告知主治医生，赶紧改换治疗方案D、应将该情况告知患者家属，让他们好好教育自己的孩子
考题
小新是内科的一名实习护士，平常和五号床患者关系很好，在为患者护理的过程中得知该患者患有乙型肝炎，并要求为其保密，对此做法正确的是：（）A、表面上答应患者实际上不为患者保密B、忽略对患者的要求C、表明会为患者保密，不会告诉无关人员D、拒绝患者的要求，表明没有义务为患者保密E、传播患者患有乙型肝炎的信息
考题
李某为某县医院重症监护室的护士，她主管的患者比同期别人主管的患者院感发生率高，但是小李做事积极勤恳，护士长观察了很久，发现李某经常接触完一名患者后不洗手又接触另一名患者，护士长该如何跟她进行谈话：（）A、小李，你为什么不洗手就接触另一个患者？B、小李，你能背诵一下洗手的指征吗？C、小李，以后每次接触患者前后都要洗手啊!D、小李，你要想办法控制降低你管的病人院感发生率啊!
考题
小李是一名实习护士，在护理操作期间家属说：“在医院待了快两个月了，病还没有好，一天还打这么多针，有什么用？我看医院就是为了赚钱。”对此小李应该怎么做：（）A、继续换药，装作什么都没有听见B、“您既然觉得治疗没用，那您可以让医生安排您出院啊。”C、“您说病情没有好转，您有什么依据吗？”D、“您既然选择了我们医院，就说明您信任我们。疾病的恢复是需要时间的，我们的大夫也是尽全力诊治，所以您不要太担心。”E、“您说医院是为了赚钱，那您生病了为什么还要来医院？”
考题
单选题小新是内科的一名实习护士，平常和五号床患者关系很好，在为患者护理的过程中得知该患者患有乙型肝炎，并要求为其保密，对此做法正确的是：（）A
表面上答应患者实际上不为患者保密B
忽略对患者的要求C
表明会为患者保密，不会告诉无关人员D
拒绝患者的要求，表明没有义务为患者保密E
传播患者患有乙型肝炎的信息
考题
多选题小李在某设区精神疾病康复日托中心开展社会工作服务，通过探讨和观察，小李发现精神疾病患者的家属对患者理解不够，无法提供有效照顾。为此，家属对患者的病情反复感到无能为力，备感压力。为此，小李计划为患者家属提供专业服务，其服务内容应包括（）。A为家属提供心理辅导，缓解他们的焦虑和困扰B举办各类有关精神疾病知识的讲座，改善家属对精神疾病的认同C帮助家属掌握有关精神病患者的照顾和护理技巧D组织团体康乐活动，提高家属的的社会适应能力E建立患者家属之间的互助网络，促进彼此间的支持
考题
单选题一位3年级的医生生，到某医院去实习，带教老师告诉他，在面对患者的时候要自称自己是医生，某天查房的时候某患者对实习生说：幸好你不是实习生，我绝对不允许实习生来给我诊治，该实习生该怎么回答，下列描述错误的是：（）A
医院的具有教学科研的功能，在医院住院的病人有接受实习生学习的任务B
实习生应该坚持边服务边学习，在服务中提升自己C
当患者询问实习生身份的时候可以不告诉，但一旦问起应如实告诉D
不能告知患者自己实习生的身份，以防影响以后为其治疗。E
以上都对
考题
单选题患者小王，女，22岁，因腹痛难忍入院接受治疗，医生检查后怀疑其为异位妊娠，小王称自己未婚，无性生活史，不可能是异位妊娠，所以医生按一般腹痛处理。住院过程中，患者与实习生小李友情深厚，并告知小李，自己曾在陌陌上约过一夜情，并请求小李不要告诉任何人，小李应该（）A
为患者保守秘密B
与护士小刘两个人可以当做饭后谈资随意讨论C
应将该情况直接告知主治医生，赶紧改换治疗方案D
应将该情况告知患者家属，让他们好好教育自己的孩子
考题
单选题某护士按照医嘱对某患者进行急症护理的时候，患者家属因焦急而对其进行指责、谩骂，此时护士有权利（）。A
停止护理患者B
与患者家属争吵C
让患者家属离开病房D
呼叫医院保安人员维持秩序E
严厉批评家属
考题
问答题某医院医生为住院患者小李开了一种非公费医疗报销范围的进口药，但事先未将用药名称、用药意图以及是否报销等事项告知他。后来他从护士口中得知此事，很气愤，立即向医院投诉。如果你是医疗事务办公室的负责人，你怎么办？
考题
单选题一名医生为一老年肺炎患者问诊时，家属告诉医生患者前两天在其他医院打过青霉素。护士在没有为患者做皮试的情况下静脉输入青霉素导致患者心脏骤停。此时家属在医务值班室吵闹，向医院提出巨额赔偿。面对此情况你怎么处理：（）A
出动医院保安将家属拉走或报警B
报告上级领导，等领导从家赶来处理此事C
向患者家属解释患者以前用过青霉素无异常反应，发生心脏骤停原因很多，不一定是医院的责任D
安抚家属情绪，承诺医院就此事一定会及时上报由相关部门处理，并与患者家属共同对病历、现场实物等进行封存E
承诺家属给予赔偿
考题
单选题小李是一名实习护士，在护理操作期间家属说：“在医院待了快两个月了，病还没有好，一天还打这么多针，有什么用？我看医院就是为了赚钱。”对此小李应该怎么做：（）A
继续换药，装作什么都没有听见B
“您既然觉得治疗没用，那您可以让医生安排您出院啊。”C
“您说病情没有好转，您有什么依据吗？”D
“您既然选择了我们医院，就说明您信任我们。疾病的恢复是需要时间的，我们的大夫也是尽全力诊治，所以您不要太担心。”E
“您说医院是为了赚钱，那您生病了为什么还要来医院？”
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