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多选题
查勘员对人伤案件的职责（）
A

负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。

B

负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。

C

负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。

D

协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作

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考题 查勘工作要求包含查勘人员按各险种《查勘指南》查勘所有非车险案件(含人伤调查)、系统录入查勘信息、损失标的估损、对客户解释沟通( )本级风险查勘和防灾防损检查。A.无信息报案的查勘信息反馈B.收集全部理赔资料C.指引客户索赔D.及时上报大要案件
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考题 人伤杳勘是指车险人伤案件发生后，由查勘员对( )A、查勘现场B、医院探视C、调查事故的经过D、调查伤者伤情E、调查居住及居住时长F、调查务工及务工时长
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考题 车险人伤查勘岗位职责( )A、负责含人伤案件的现场查勘B、核实事故真实性、经过、伤者身份、伤情等，并拍照上传系统存档C、启动小额人伤案件快速处理，完成协议签订和信息采集D、采集被保险人和伤者或家属姓名、年龄、手机号码等信息，完成询问笔录、查勘报告,并将采集的信息上传系统
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考题 人伤处理岗岗位职责( )A、负责查勘员的管理、培训与人伤案件作业评估B、参与区域性合作定点医院的选择、评估，负责日常协调与管理C、负责重大疑难人伤案件的现场调查、跟踪调查处理、赔案资料的初审D、负责车险人伤案件的现场调解、人伤现场调解方案的制定和报批、双方/三方调解协议的签订、人伤案件资料收集E、负责超过人伤调查人员权限的人伤案件的医疗方案及费用初审及人伤费用系统录入F、负责部分人伤案件的到庭应诉工作
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考题 查勘人员必须详细了解案件是否有发生人伤损失，对于所有有人伤的案件（不论车损金额是否超权限）都可以自己立案，不用联系人伤查勘员。
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考题 公司理赔特色服务包括（）A、查勘、定损B、闪赔、直赔C、人伤案件特色服务D、全国四维通赔
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考题 车险集中理赔系统中，查勘定损人员在（）处点选维修厂信息。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注
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考题 车险集中理赔系统中，全国通赔上线后，查勘人员在（）处录入代查勘费用。A、估损单B、查勘报告C、人伤跟踪报告D、案件备注
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考题 对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘
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考题 查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。A、人伤查勘B、人伤理赔制度C、相关保险条款D、查勘原则
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考题 伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。A、病情诊断B、治疗方案C、伤残等级D、预计费用
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考题 车险案件标的损失类别包括（）。A、车损案件B、本地查勘C、物损案件D、人伤案件E、外地委托查勘F、盗抢案件
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考题 在系统内点击“人伤跟踪保存”后，案件仍然处于（）状态：A、查勘中B、待定损C、定损中D、待核损
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考题 小额案件快速通道流程中对查勘员区别于其他流程的是（）。A、查勘B、定损C、收单D、结案支付
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考题 人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。A、人伤案件调查表B、人伤信息确认表C、人伤案件协议书D、人伤案件调解书
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考题 查勘员对人伤案件的职责（）A、负责人伤案件的第一现场查勘和第一次医疗跟踪。B、负责做好人伤基本信息的书面记录与系统信息、第一次估损金额的录入工作。C、负责将重大人伤案件及时移交医核岗人员跟踪处理。D、协助医核岗人员做好人伤案件的其他工作
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考题 根据人伤案件的特点，将医疗核损的工作流程分为不同的三个阶段，分别是（）A、现场查勘阶段B、住院查勘阶段C、调解结案阶段D、赔案审核阶段
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考题 小额人伤快速处理案件查勘员注意事项（）A、提醒事故当事人向公安交警部门报案B、查勘事故现场，排除事故免责情况C、赔款支付方式、客户放弃索赔等相关信息应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏中进行明确说明，并签字确认D、客户与伤者当场完成支付手续的，伤者应在《小额人伤案件快速处理确认书》-赔款金额及支付方式备注栏备注已收到金额并签字确认
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考题 单选题人伤查勘时需携带相机、（）、温馨提示函等必要的查勘用具及单证赶赴伤者所在地。A 人伤案件调查表B 人伤信息确认表C 人伤案件协议书D 人伤案件调解书
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考题 单选题查勘任务列表中调取案件后，人伤查勘员根据系统提示录入标的查勘信息，应遵守（）的系统录入规范。A 人伤查勘B 人伤理赔制度C 相关保险条款D 查勘原则
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考题 单选题小额案件快速通道流程中对查勘员区别于其他流程的是（）。A 查勘B 定损C 收单D 结案支付
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考题 判断题查勘定损员的职责只是合理准确的定事故损失A 对B 错
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考题 判断题对于住院人伤案件我*司需要进行人伤查勘，对于门诊案件由客户自行处理，无需查勘A 对B 错
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考题 多选题根据人伤案件的特点，将医疗核损的工作流程分为不同的三个阶段，分别是（）A现场查勘阶段B住院查勘阶段C调解结案阶段D赔案审核阶段
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考题 判断题查勘人员必须详细了解案件是否有发生人伤损失，对于所有有人伤的案件（不论车损金额是否超权限）都可以自己立案，不用联系人伤查勘员。A 对B 错
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考题 多选题伤查勘是指人伤查勘员接到人伤查勘调度任务后对受害人相关信息、（）等情况以及事故经过核查和损失确定，并告知被保险人人伤案件索赔须知的过程。A病情诊断B治疗方案C伤残等级D预计费用
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考题 判断题查勘人员只负责查勘车险案件，不负责非车险案件的查勘。A 对B 错
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