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多选题
高危号码10086线上复通流程（）
A
可以帮他机复通
B
第一步：已实名客户（含：已登记、已确权），需验证“机主姓名+身份证号码”后，如符合以下任1项条件：即6选1，可开机
C
第二步：不符合第一步条件的已实名客户，需验证“机主姓名+身份证号码”后，如符合以下2项条件：即4选2，可开机。
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解析：
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更多 “多选题高危号码10086线上复通流程（）A可以帮他机复通B第一步：已实名客户（含：已登记、已确权），需验证“机主姓名+身份证号码”后，如符合以下任1项条件：即6选1，可开机C第二步：不符合第一步条件的已实名客户，需验证“机主姓名+身份证号码”后，如符合以下2项条件：即4选2，可开机。” 相关考题
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家庭网的开通方式（）A、“2500*需取消的成员号码”至10086B、“2500*成员本人号码”至10086C、“2501*成员号码1*成员号码2”至10086D、“2500*付费家长号码”至10086
考题
LTE自助换卡涉及2G和4G号码的短信发送操作，下述操作步骤与换卡无关的是（）A、2G号码发送KTWLAN→10086B、2G号码发送ZZHK→10086C、4G号码回复Y确认换卡D、2G号码发送XKCG→10086
考题
暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？A、客户购买当地移动号码B、客户购买归属地号码C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码
考题
外省移动客户拨打10086人工台提出查询申请，客户代表转跨区密码验证流程对其服务密码进行验证，如验证未通过，则通过转跨区身份证验证流程验证其身份证号码，如相符，继续核实其（）。A、入网时间；B、号码品牌；C、客户姓名；D、联系电话；
考题
虚拟网通过E通道受理的方式有（）A、发送“XNW*虚拟网现有用户号码”至10086B、发送“8200*虚拟网现有用户号码”至10086C、发送“虚拟网*虚拟网现有用户号码”至10086D、发送“8201*虚拟网现有用户号码”至10086
考题
家庭亲情网短信开通操作方法是（）。A、2501*成员号码1*成员号码2*……至10086B、2502*需新增的成员号码至10086C、2500*付费家长号码至10086D、2500*成员本人号码至10086
考题
移动客户在归属地拨打（）号码免费。A、10060、10086、110、119、120、122B、12580、10086、110、119、120、122C、10086、110、119、120、122
考题
家庭亲情网增加成员的短信操作方法是（）。A、2501*成员号码1*成员号码2*……至10086B、2502*需新增的成员号码至10086C、2500*付费家长号码至10086D、2500*成员本人号码至10086
考题
多选题暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？A客户购买当地移动号码B客户购买归属地号码C拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码
考题
多选题以下说法正确的是（）A如查询被拦截的信息内容，属于发送普通祝福信息被误拦截关停。请一线提交投诉工单，同时催办综援立即跟进B综援核查如客户确属于误拦截，即发送普通祝福信息被拦截关停的，需要第一时间无条件复通，立即派单南基复通，并致电南基值班电话13922227686催办。C如在茂名使用，10086不可线上复通，请引导客户到茂名自建服务厅处理。D不在茂名使用的，每次可按高危号码线上复通流程处理。
考题
单选题服务厅的咨询电话因发商业短信被强制停机，如保处理？（）A
直接办理强制开机并打备注B
打10086要求开机C
走短信复通流程处理D
派业务协作单申请开机
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