网友您好， 请在下方输入框内输入要搜索的题目：

题目内容 （请给出正确答案）

客户可以成功呼转至10086、110等特服号码（）

参考答案

更多 “客户可以成功呼转至10086、110等特服号码（）” 相关考题
考题 某海上移动业务识别码是004218099，由此我们可以判断它（）A、是船舶电台海上移动业务识别码单呼码B、是海岸电台海上移动业务识别码单呼码C、是海岸电台海上移动业务识别码群呼码D、可能是海岸电台海上移动业务识别码单呼码，也可能使海岸电台海上移动业务识别码群呼码，无法具体判断
查看答案
考题 客户发送“0000到”10086后，增值业务统一查询与退订系统通过全网统一号码（）向客户回复短信，告知其正在使用的包月类增值业务信息及取消方式。A、10086901；B、10086；C、10086977；D、10086905。
查看答案
考题 在增值业务扣费主动提醒服务外呼过程中，若客户进行其他业务咨询、办理、投诉则（）。A、引导客户再次拨打10086受理；B、遵循首问责任制；C、派单处理；D、不予理会。
查看答案
考题 外呼回访质量监控参照（）原则，主要对外呼时效性和外呼员服务态度进行监控。A、现行10086内呼质量监控；B、新制定外呼质量监控标准；C、现行外呼质量监控。
查看答案
考题 全球通客户重置密码可以发送（）到10086。A、QXHMDB、CZMMC、XGHHD、QXHM
查看答案
考题 客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码。A、投诉B、呼转C、被叫D、主叫
查看答案
考题 客户可以拨打10086预约跨区销户，10086人工需要核查手机号码是否为实名客户，并要求客户提供姓名、身份信息和服务密码。（）
查看答案
考题 4G终端流量大派送活动通过10086外呼办理的客户，将在确认后的五个工作日内为客户开通产品及叠加促销（）
查看答案
考题 4G活跃异动客户营销活动办理方式（）A、10086外呼B、10086短信C、手机营业厅
查看答案
考题 用户设置呼叫转移时，不能设置转至（）A、110B、120C、119D、10086
查看答案
考题 暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？A、客户购买当地移动号码B、客户购买归属地号码C、拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D、拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码
查看答案
考题 VIP客户在投诉工单被相关部门签收后，手机上将收到告知查询途径和工单编号的10086代码下发的短信：“尊敬的客户：您好！您反映的**问题已受理，工单编号**************，您可以通过以下途径查询相关信息（）。A、登陆湖南移动门户网站www.hn.chinamobilE.com；B、回复短信070601；C、10086热线；D、营业厅。
查看答案
考题 如客户呼入10086明确提出查询PUK码时，为给客户提供正确的PUK码，必须由客户报出手机卡背面的（）位SIM卡号进行核对。A、18；B、19；C、20；D、21；
查看答案
考题 请简述客户呼入10086要求查询本机的PUK码的查询流程。
查看答案
考题 积分专席客户代表是否可以将客户电话转至全网积分专席？
查看答案
考题 在新入网预缴话费享月费折扣优惠中，非带4号码客户可以发送短信多少到10086进行办理（）A、579133B、579134C、579135D、579136
查看答案
考题 全球通客户可以发送10086至10086根据菜单提示（）情况。
查看答案
考题 客户可以通过发送短信（）到10086，即可定制短信提醒服务；编辑短信（）到10086即可取消此服务。客户向10086发起的请求信息和回复信息一律（）。
查看答案
考题 客户服务密码被锁定，可以通过本机拨打10086或发送短信（）到10086解锁。A、501；B、502；C、503；D、504；
查看答案
考题 动感地带客户可以发送（）至10086直接查询积分情况。
查看答案
考题 神州行客户可以通过（）开通香港漫游业务。A、短信KTHK发到10086B、拨打10086C、网站
查看答案
考题 同一虚拟网内客户，如何通过语音进行长短号查询（）A、10086-1-2，需客户本机拨打B、10086-1-5，需客户本机拨打C、10086-2-2，需客户本机拨打D、10086-2-5，需客户本机拨打
查看答案
考题 对于客户反馈至10086901端口的疑义信息，应确保在（）小时内通过10086热线外呼联系客户，逐一核实和处理客户问题。A、24；B、48；C、72；D、96。
查看答案
考题 针对同一客户，10086电话外呼接触频次应不超过（）。A、2次/1月；B、1次/1月；C、1次/2月；D、1次/3月。
查看答案
考题 单选题客户服务热线外呼统一使用10086作为（）号码。A 投诉B 呼转C 被叫D 主叫
查看答案
考题 多选题暂停跨区补卡服务后，为满足客户异地漫游SIM卡丢失（毁损）时对通信服务的需求，应向客户主动推荐如下替代服务：（）？A客户购买当地移动号码B客户购买归属地号码C拨打原号码归属地10086通过密码验证将原号码呼转至新号码D拨打原号码归属地10086通过密码验证将新号码呼转至原号码
查看答案
考题 多选题用户设置呼叫转移时，不能设置转至（）A110B120C119D10086
查看答案
热门标签
最新试卷