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多选题
以下属于增值需求特点的是()。
A
IT、电信需求开始融合,信息系统设计、采购、建设、维护趋向一体化;
B
需要提供基于自身行业属性、应用属性的电信产品解决方案,要求提供端到端的解决方案及SLA服务水平承诺;
C
重视核心业务的信息技术风险,开始接受服务的附加价值,要求服务提供商对重点业务提供专项支持服务;
D
重视电信服务商在售前、售中、售后环节的服务表现以及标准化的服务水平承诺。
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考题
单选题下列各项中,属于满足客户需求所必需的作业是()。A
非增值作业B
增值作业C
作业链D
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