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判断题
制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的，而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
A

对

B

错

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考题 单选题商品流通企业运营的基本特征是（　　）。A 输出有形和无形的产品B 提供劳务服务C 制造无形产品D 进行流通管控
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考题 多选题商品流通企业运营的基本特征是提供劳务服务，按是否提供有形产品可将商品流通企业运营分为（）。A纯劳务运营B一般劳务运营C大量资本密集服务D专业资本密集服务E专业劳动密集服务
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考题 单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品，也可以是（）。A 有形的物质产品，无形的产品B 无形的物质产品，无形的产品C 无形的物质产品，有形的产品D 有形的物质产品，无形的物质产品
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考题 单选题按是否提供有形产品可将流通企业运营分成两类：纯劳务运营和（ ）。A 一般劳务运营B 顾客参与的流通运营C 大量资本密集服务D 专业劳动密集服务
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考题 判断题运营管理的目标是高效、灵活、准时、清洁、合格产品或提供满意服务。A 对B 错
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考题 单选题下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是（）A 制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B 服务性动作多是劳动密集型C 制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D 服务业设施只能服务于有限的区域范围
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考题 问答题制造性运营与服务性运营的整合途径有哪些？
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