考题
服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可感觉的。()
此题为判断题(对，错)。
考题
服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点，并且服务销售不会导致（）的转移。
考题
物业管理服务的无形性源于其（）。A、服务对象的特征B、服务产品的特征C、服务是无形商品D、服务品质难以用精确标准去衡量
考题
产品是指一切满足顾客需求的有形产品、（）或思想观念。A、无形产品B、无形服务C、有形服务D、无形资产
考题
在ERP中，所谓“物料”是指所有需要列入计划、实现采购、控制库存、控制成本的有形、无形物的统称，其范围包括（）。A、一般物资和服务B、一般物资C、服务D、外部物资
考题
服务的（）是指服务的构成成分及其质量水平经常变化，很难统一界定。A、无形性B、不可分离性C、差异性D、无权性
考题
服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可感觉的。
考题
餐饮服务的（）是指餐饮服务只能当次使用，当场所享受，过时则不能再享用。A、无形性B、一次性C、综合性D、差异性
考题
（）是指各类有偿服务的收费。A、服务费B、无形产品价格C、服务收费
考题
“不可分割性”在服务市场营销中是指（）。A、生产和消费同时发生B、服务的无形性C、服务的有形性D、服务结果的差异性
考题
服务的（）是指服务的生产和消费是同时进行的。A、不可储存性B、不可分离性C、差异性D、无形性
考题
所谓平面拓展，是指从服务、投资、融资、交易等功能方面拓展；所谓垂直拓展，是指规模的拓展。
考题
所谓公共服务，一般是指（）。A、民间公共服务B、政府的公共服务C、社区公共服务D、企业的公共服务
考题
所谓基准成本的感应性，是指成本变化时顾客服务水平的变化程度
考题
服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是（ ）。A、服务常是无形的B、服务常是一次性的C、服务常是可预测的D、服务常是不可贮存的
考题
服务不可能像有形产品一样被储存起来以备未来出售，是指服务特征的（）。A、无形性B、相连性C、易变性D、时间性
考题
单选题服务是指伴随着供方与顾客之间的接触而产生的无形产品。以下对服务的特色描述错误的是（ ）。A
服务常是无形的B
服务常是一次性的C
服务常是可预测的D
服务常是不可贮存的
考题
判断题服务的无形性是指服务不能被储存。A
对B
错
考题
判断题服务的无形性指所有的服务都是完完全全不可感觉的。A
对B
错
考题
单选题即使由同一服务人员所提供的服务也可能会有不同的水准。这是指服务的（ ）。A
无形性B
相连性C
易变性D
时间性
考题
单选题“不可分割性”在服务市场营销中是指（）。A
生产和消费同时发生B
服务的无形性C
服务的有形性D
服务结果的差异性
考题
填空题服务环境指企业向顾客提供服务的（），包括影响服务的各种有形和无形因素。
考题
填空题服务是指公司向市场提供的、用于销售的活动和利益，服务具有无形性的特点，并且服务销售不会导致（）的转移。
考题
单选题（）是指各类有偿服务的收费。A
服务费B
无形产品价格C
服务收费
考题
单选题物业管理服务的无形性源于其（）。A
服务对象的特征B
服务产品的特征C
服务是无形商品D
服务品质难以用精确标准去衡量