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制造性运营所提供的产品是有形的、可触的、耐久的,而服务性运营所提供的服务是无形的、不可触的、寿命较短。
参考答案
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考题
按是否提供有形产品分类,商品流通企业的服务及服务运营可分为()。A:纯劳务运营和一般劳务运营
B:顾客参与的流通运营和顾客不参与的流通运营
C:大量资本密集服务和大量劳动密集服务
D:专业资本密集服务和专业劳动密集服务
考题
下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是()A、制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B、服务性动作多是劳动密集型C、制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D、服务业设施只能服务于有限的区域范围
考题
下列关于固定资产定义的表述中,正确的是()。A、固定资产是小企业为生产产品、提供劳务、出租或经营管理而持有的,使用寿命超过1年的有形资产。B、固定资产是使用寿命超过2年的有形资产。C、固定资产是企业生产产品、提供劳务、出租或经营管理而持有的,使用寿命超过2年的有形资产。D、固定资产是所有者拥有的,为企业生产产品、提供劳务、出租或经营管理而服务的,使用寿命超过1年的有形资产。
考题
单选题服务产品是指企业提供的、用以满足客户需要、能为客户所接受的产品,也可以是()。A
有形的物质产品,无形的产品B
无形的物质产品,无形的产品C
无形的物质产品,有形的产品D
有形的物质产品,无形的物质产品
考题
单选题下列对于制造性生产和服务性运作的区别描述错误的是()A
制造性生产所提供的产品是有形的、可触的B
服务性动作多是劳动密集型C
制造业的顾客基本上不接触或极少接触产品的生产系统D
服务业设施只能服务于有限的区域范围
考题
单选题可以按不同方式对商品流通企业的服务及服务运营进行分类,其中可以按照( )把流通企业服务运营分为纯劳务运营和一般劳务运营。A
顾客是否参与B
是否提供有形产品C
服务运营的性质D
劳动密集程度和与顾客接触程度
考题
(难度:中等)产品是一个有形的或者无形的、具有价值的输出,能够为客户持续提供价值,产品包括有形产品和无形产品两种,通信服务属于有形产品。
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