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判断题
物流客户是相对于物流产品或服务提供者而言的，他们是所有接受物流产品或服务的组织和个人的统称。
A
对
B
错
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解析：
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考题
集中式物流管理是将物流组织设为公司一级组织,为所有产品提供服务;而分散式物流管理由各产品分组或各分支机构负责管理物流活动,建立起各自独立的分散的物流组织为各自部门服务。( )
此题为判断题(对，错)。
考题
（）是随企业的物流活动同时发生的，是与物流订货信息、库存信息、生产指标信息、发货信息、物流等信息相对应的组织或个人的集成。A、物流客户服务B、物流客户管理C、物流客户策略D、物流客户信息
考题
下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A、物流服务产品定价可以给服务对象定位B、物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C、物流服务产品定价越低越好D、物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
考题
客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。
考题
多选题物流客户的内涵是（）A物流客户就是物流企业的供应商B物流客户不一定局限于企业之外，也体现为企业内部客户关系C物流客户是物流产品或服务的最终接受者，体现为供应链客户关系D物流客户就是指物流企业的外部服务对象
考题
单选题下列关于物流服务产品定价作用的叙述，不正确的是（）A
物流服务产品定价可以给服务对象定位B
物流服务产品合理的定价可以让客户认识服务的价值C
物流服务产品定价越低越好D
物流服务产品定价可能被购买者作为衡量服务质量的线索
考题
多选题影响第三方物流的选择的因素有（）。A企业产品自身的物流特点B第三方物流提供者的核心竞争力C第三方物流提供者是自有资产还是非自有资产D第三方物流提供者的客户服务能力E第三方物流服务的地理范围
考题
判断题客户服务是指为支持企业的核心产品（或服务）而提供的服务。制造企业和商业企业的物流服务，就是用来支持其产品营销活动而向客户提供的一种服务，是客户对商品利用可能性的物流保障，这种物流服务也可称之为物流客户服务。A
对B
错
考题
判断题若物流客服人员能提供证据向客户证明其推介的物流产品或服务好，则更易为客户所接受。A
对B
错
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